Min webbplats visas inte

Det kan finnas många skäl till att din webbplats inte visas, men inget av dem är bra. Här är några saker du kan kontrollera.

Obs! Om du har problem med en WordPress-webbplats är Felsök WordPress det bästa stället att starta på.

Se till att dina betalningsuppgifter är aktuella och att din domän inte har löpt ut

Det är inget problem för helt nya domäner eller webbplatser, men när man har mycket att göra kan domäner och webbplatser löpa ut utan att man tänker på det.

• Gå till sidan Förnyelser och fakturering för GoDaddy för att se till att dina betalningar är uppdaterade och att domänerna fortfarande är aktiva.

Uppdatera din webbläsare

Ibland kan man behöva rensa webbläsarens cacheminne för att se webbplatsen:

• Chrome eller Internet Explorer: tryck på CTRL + F5
• Firefox: tryck på CTRL + R
• Safari: tryck på Command + Option + R

Se till att din DNS pekar korrekt

Om domänen är registrerad med GoDaddy uppdaterade vi dina DNS-poster när du konfigurerade kontot, så då borde det borde inte vara något problem. Men om domännamnet är registrerat någon annanstans bör du se till att du använder rätt namnservrar för att peka domännamnet till webbplatsen. Här finns mer information:

• Hitta mina GoDaddy-namnservrar att använda när din domän är registrerad någon annanstans.
• Ändra namnservrar för mina domäner om din webbplats är registrerad någon annanstans.

Se till att dina webbplatsfiler ligger i rätt katalog

Om du har laddat upp dina webbplatsfiler till fel katalog kommer du garanterat få svårt att se webbplatsen. Namnet på rätt katalog för dina filer beror på värdtjänsttypen:

• Linux Hosting med cPanel: /public_html för din primära domän. Så här hittar du rotkatalogen för en underdomän eller tilläggsdomän.
• Windows Hosting med Plesk: /httpdocs för din primära domän. Så här hittar du rotkatalogen för en underdomän eller tilläggsdomän.

Kontrollera filnamnet för din hemsida

När du anger domännamnet i en webbläsare ska hemsidan visas. Filnamnet för din hemsida kan vara ett av flera namn, beroende på hur dina webbplatsfiler skapats (det kan t.ex. vara index.htm eller Default.html). Se till att filnamnet för din hemsida är rätt för din värdtjänsttyp. Läs mer här:

• Linux-värdtjänst med cPanel
• Windows-värdtjänst med Plesk
• Värdtjänster för webbhotell och klassiska värdtjänster

Kontrollera filnamn och sökvägar för bilder

Om dina bilder inte visas måste du se till att katalogen där bilderna ligger och den bildsökväg som du använder i koden är exakt samma.

Obs! Sökvägar i Linux-konton är skiftlägeskänsliga – så om det finns versaler i ditt bildnamn (exempelvis MinBild.jpg) måste sökvägen i koden också använda versaler på samma ställen, annars kommer bilden inte att visas.

Åtgärda brutna länkar till webbplatsen

Om du har skapat din webbplats lokalt måste koden anpassas efter det miljöbyte som uppstår när du laddar upp webbplatsinnehållet. Webbsidors URL:er, bildsökvägar och databasnamn kan alla vara miljökänsliga.

Vi rekommenderar att du använder relativa URL:er när du refererar till webbsidor. Relativa URL:er identifierar en webbsida i relation till eller i kontexten för den aktuella sidan. Eftersom de inte refererar till domännamnet så behöver man inte ändra URL:erna när man byter miljö.

Mer information

• Du kan alltid kontrollera vår Systemstatussida där du hittar information om eventuella driftsstopp.