Supportförklaring - Web Hosting (cPanel) och Web Hosting Plus

Läs hela supportmeddelandet för att lära dig mer om tillgängligt support för ytterligare produkter och tjänster.

Stöds:

Köpa eller förnya webbhotell
Förklaring av våra funktioner och fördelar med webbhotell (som gratisdomänerbjudandet , tillgängligt med valfri årlig webbhotellplan från GoDaddy)
Tillhandahållande av ditt konto för webbhotell
Tillhandahålla DNS-inställningar för att ansluta din domän till ditt GoDaddy-värdtjänst
Säkerställa att e-post, webbservering, FTP och kontrollpanelen fungerar, är tillgängliga och fungerar som avsett ¹
Navigera i våra värdkontrollpaneler
Tillhandahåller anslutningsinställningar för din FTP-klient
Förklarar hur du laddar upp filer till din webbplats
Installera appar från tredje part via kontrollpanelen som stöds
Säkerhetskopiera en databas eller webbplats med verktyg i kontrollpanelen som stöds, Installatron eller Plesk Application Vault eller en reservlösning för GoDaddy
Tillhandahåller alternativ och resurser för att migrera din webbplats till GoDaddy webbhotell
Tillhandahåller resurser och alternativ för att installera ett GoDaddy-utfärdat SSL-certifikat på GoDaddy-värdtjänster
Skapa e-postkonton
Tillhandahåller grundläggande inställningar för din e-postklient

Stöds inte:

Alla klienter, skript, program eller innehåll som installerats av kunden
Kontrollpanel (Parallels Plesk, eller cPanel / WHM) insticksprogram och tillägg
Program i Parallels Plesk Application Vault och / eller cPanel Application Catalog
Installera och se till att SSL-certifikat från tredje part fungerar med GoDaddy webbhotell
Utbildning i användning av internetteknik ²
Konfigurera webbplatsens SEO-inställningar
Skapa anpassade DNS-zonfiler
Felsökning av tjänster från tredje part
Hjälper till med eventuella anpassningar på rotnivå
Konfigurera din e-postklient
Konfigurera din FTP-klient
Felsöka tredjeparts domänregistreringar
Felsökning av privata namnservrar
Kontrollerar om det är kompatibelt med flera webbläsare
Felsökning av hack på grund av kundstyrda vektorer

Identifiera orsaken till problemen med webbplatsens prestanda - Vi ser till att e-post, webbvisning, FTP och din kontrollpanel fungerar och är tillgängliga. Kunden är helt ansvarig för installation och korrekt användning av alla skript och applikationer. Vi felsöker inte och tillhandahåller inget stöd för skript eller program som inte fungerar.
Säkerhetskopiering av data Kunden ansvarar för att köra och underhålla aktuella säkerhetskopior av data. Vi underhåller våra egna säkerhetskopior av data för en viss server endast vid en katastrof. Vi har vanligtvis upp till 30 dagars datalagring tillgänglig förutom på vår Web Hosting (cPanel), som har en ögonblicksbild tillgänglig under de senaste fyra dagarna. Vi garanterar emellertid inte tillgänglighet eller återställning av förlorade data. Återställning av data kan begäras från våra experttjänster ³ .
Vi erbjuder inte utbildning om hur någon aspekt av internettekniken fungerar. Du förväntas ha en grundläggande förståelse för internetbegrepp, såsom DNS, e-post, webb, webbläsare, FTP och allmän datakunskap.

Registrerade användare