Gå direkt till huvudinnehållet

WordPress Hjälp

Vi gjorde vårt bästa för att översätta den här sidan åt dig. Sidan är också tillgänglig på engelska.

Felsöka och åtgärda en WordPress "vit skärm av döden"

I WordPress-versioner som är äldre än 5.2 kan insticksprogram eller temafel orsaka att webbplatsen laddas som en tom vit sida. Den här typen av fel kallas ”den vita skärmen” (WSOD) . I vissa fall kan du se meddelandet ”Webbplatsen har tekniska problem”. Så här åtgärdar du det här.

OBS! Om du använder en WordPress-version 5.2 och nyare visas ett meddelande om ett allvarligt fel på din webbplats och du kan åtgärda det med hjälp av ett WordPress-återställningsläge .

Varning: Du bör alltid säkerhetskopiera din webbplats innan du utför någon felsökning.

Aktivera WordPress-felsökning

När du undersöker WSOD aktiverar du WordPress-felsökning för att se om några fel dyker upp. Om du ser ett fel relaterat till ett visst insticksprogram eller tema kan du inaktivera det felaktiga insticksprogrammet eller ändra ditt tema för att få din webbplats tillbaka online.

Varning: Om du ändrar ett tema medan du felsöker en WSOD påverkar det hur din webbplats ser ut och fungerar, men det ger dig en snabb lösning på fel som orsakats av ett felaktigt tema. Det kan hjälpa till att få din webbplats tillbaka online, men den ser annorlunda ut.

Av säkerhetsskäl bör du inaktivera felsökning av WordPress när felsökningen är klar. För att kontrollera om WSOD är borta besöker du din webbplats i en webbläsare med aktiverat läget för privat eller inkognitoläge ( Chrome / Firefox / Edge ).

Prova att fixa det problematiska insticksprogrammet eller temat

Om du behöver fortsätta att använda ett problematiskt insticksprogram eller tema kan du ladda upp den senaste versionen av insticksprogrammet eller temat med FTP och sedan aktivera det. Detta uppdaterar insticksprogrammet / temat.

Om uppdateringen inte fungerar kan du prova följande:

  • Sök efter insticksprogrammet eller temat i WordPress-arkivet. På ditt insticksprogram / temas startsida väljer du Visa supportforum . Sök i forumet efter en lösning som är specifik för ditt problem.
  • Om du har köpt ditt insticksprogram eller tema någon annanstans läser du dokumentationen från utvecklaren.

Inaktivera alla dina insticksprogram

Om du inte ser några fel som kan avgöra vad som orsakar WSOD även om WordPress-felsökning är aktiverad, ska du kontrollera om ett problem orsakas av en konflikt mellan insticksprogram, teman och själva WordPress, vilket kan leda till en WSOD. Det är mer sannolikt att detta inträffar när du uppdaterar WordPress, det aktiva temat eller något av dina insticksprogram.

  1. Anslut till din värdtjänst med FTP .
  2. I mappen wp-content byter du namn på mappen insticksprogram till insticksprogram.rennamn .
  3. Besök din webbplats i ett privat surfläge. Om den laddas korrekt orsakas problemet av ett av dina insticksprogram. Om felet kvarstår kan något annat orsaka det.
  4. Byt namn på mappen med insticksprogram tillbaka till insticksprogram och fortsätt undersöka problemet.
    • Om det orsakas av insticksprogram, börja inaktivera enskilda insticksprogram för att ta reda på vilket som orsakar felet.
    • Om det inte orsakas av insticksprogram går du vidare till avsnittet "Växla till ett standardtema för WordPress".

Om du vill fortsätta använda det problematiska insticksprogrammet följer du stegen som beskrivs i avsnittet "Försök åtgärda det problematiska insticksprogrammet eller temat".

Växla till ett standardtema för WordPress

Om du fortfarande ser den vita sidan kan problemet bero på ditt aktiva tema. För att testa kan du byta till ett av WordPress-teman som standard, som TwentyTwenty eller TwentyTwentyOne , och använda privat surfningsläge för att kontrollera om WSOD är borta.

Om du vill fortsätta använda det problematiska temat följer du stegen som beskrivs i avsnittet "Försök åtgärda det problematiska insticksprogrammet eller temat".

Mer information