Flytta bort min Microsoft 365-e-post från GoDaddy

Du kan behöva gå direkt till Microsoft eller en annan Cloud Solution Partner (CSP), t.ex. lägga till ytterligare produkter eller funktioner som inte ingår i paket från GoDaddy. Vi är ledsna när vi ser dig, men vi är här för att hjälpa dig överföra ditt e-postmeddelande till din nya leverantör.

Om du flyttar till Microsoft direkt kontaktar du en GoDaddy-guide för hjälp.

Välj ett ämne för att hoppa till det avsnittet:

• Flyttprocessen
• Krav för att flytta
• Flytta frågor

Flyttprocessen

När du vill flytta bort din e-postorganisation från GoDaddy:

1. Bekräfta att dina e-postkonton är aktiva och inte löper ut inom de närmaste 5 arbetsdagarna. Under den här tiden förblir GoDaddy din e-postleverantör.
   • Om du har flera domäner i en organisation ingår alla associerade domäner i det här steget. Om du är osäker på vilka domäner som är länkade kan du kontakta en GoDaddy-guide .
   • Barracuda Networks är vår leverantör av e-postarkivering. Om du vill flytta arkiverat innehåll direkt till Barracuda eller någon annan leverantör av Barracuda skapar du ett konto och meddelar dem om att du tänker byta från GoDaddy. När en GoDaddy-guide granskar flyttfrågorna hos dig kan de skicka in en migreringsbegäran åt dig. (Du kan även ladda ner och exportera arkiverad e-post från E-postarkivering om du vill behålla din data men inte flytta leverantörer.)
2. Kontakta en GoDaddy-guide .
3. Vi skapar en biljett för din flyttbegäran.
4. Inom fem dagar skickar vi ett tillfälligt lösenord till den registrerade e-postadressen för ditt GoDaddy-konto. Det här e-postmeddelandet kan inte vara en e-postadress som flyttar ifrån GoDaddy under den här processen.
   OBS! Det kan ta upp till 5 dagar att ta emot det tillfälliga lösenordet, men det kan hända att du får det inom 24 timmar.
5. Du måste logga in på den befintliga klienten hos Microsoft direkt med det temporära lösenordet vi skickar till dig.
   • Alla admin-e-postadresser ändrar lösenordet till samma tillfälliga lösenord.
6. Köp de planer du behöver för att fortsätta med tjänsten hos den nya leverantören. Observera att om du köper andra typer av planer än vad som redan finns i organisationen måste du licensiera användarna med de nya planerna.
   • När du köper licenser kan du fortfarande se alternativet att köpa från GoDaddy såväl som från Microsoft.
   • Under den här tiden bör du endast köpa licenser från Microsoft eller någon annan Microsoft 365-återförsäljare.
   • Om den köpta licensen skiljer sig från den ursprungliga licensen måste du ta bort GoDaddy-licensen från användaren innan du tilldelar den nyligen köpta licensen.
7. När din begäran om flytt är klar måste du bestämma vad du ska göra med dina Microsoft 365-e-postplaner från GoDaddy:
   • Om du inte längre vill använda e-postplanerna tar du bort dem från ditt GoDaddy-konto.
   • Eller använd planerna för att konfigurera nya e-postanvändare i en annan organisation.

Observera att vi inte kommer att kunna ta bort GoDaddy som återförsäljare som är kopplad till din hyresgäst förrän alla GoDaddy-prenumerationer har gått ut. Prenumerationens utgångsdatum kan skilja sig från planens utgångsdatum som visas på dina Förnyelser & Faktureringssida. Du kommer fortfarande att kunna hantera dina konton hos din nya leverantör under den här tiden.

Krav för att flytta

Innan du flyttar bort din Microsoft 365-e-post från GoDaddy:

• Du måste kunna bekräfta ditt GoDaddy-konto.
• E-postmeddelandet som är kopplat till ditt GoDaddy-konto får inte vara den e-postadress som flyttar bort.
• Dina e-postplaner måste vara aktiva och inte i avstängd eller misslyckad fakturering.
• Du måste kunna ange vad som händer med din arkivplan, om tillämpligt.
• Om du vill spara e-post i Proofpoint i karantän av Advanced Email Security måste du släppa det.
• Du måste granska flyttfrågorna med en GoDaddy-guide .

Flytta frågor

En GoDaddy-guide granskar följande tillsammans med dig för att förbereda dig för flytten:

• Ingår inte din e-postadress för kontakt i den organisation som flyttas?
  • E-postadressen i ditt GoDaddy-konto måste vara separat från den e-postorganisation som flyttar. Vi återställer lösenord för administratörer i organisationen, så du behöver en annan e-postadress för att komma åt de meddelanden som vi skickar till dig.
• Använder du några e-posttillägg?
  • Om det finns några e-posttillägg tas dessa tjänster bort som en del av flytten. E-postarkivering, som tillhandahålls av Barracuda, är undantaget. Om du vill flytta ditt arkiv måste du meddela din nya e-postleverantör att du flyttar arkiv till dem.
  OBS! GoDaddy flyttar ditt arkiv till din nya arkivpartner som en del av den här processen. Du måste slutföra flytten till arkiveringspartnern innan e-postorganisationen kan flytta bort.
• Håller du med på att flytta organisationen till Microsoft direkt eller till en annan CSP?
  • GoDaddy har inte längre tillgång till organisationen och kan inte ge support efter flytten.
  • Tillgängliga paket och priser hos Microsoft eller annan CSP matchar kanske inte GoDaddys tillgängliga paket och priser.
  • Organisationen kan inte flytta tillbaka till GoDaddy när den har flyttat bort.
• Förstår du att alla lösenord måste ändras för användare i organisationen?
  • GoDaddy tillhandahåller ett tillfälligt lösenord för dina administratörer, vilket du får ett meddelande om i biljetten vi skapar.
  • Adminanvändare måste logga in hos Microsoft med det temporära lösenordet. När de är inloggade kan adminanvändare ställa in lösenord för alla andra användare.
  • Du kan inte längre använda inloggningssidan för GoDaddy för att komma åt Microsoft 365.
• Förstår du att du måste köpa nya e-postplaner för att undvika att tjänsten förfaller?
  • GoDaddy meddelar dig via e-post när du behöver köpa nya planer från destinationens CSP och tilldela dem till användarna efter behov. Detta gäller inte bara dina e-postplaner utan även alla prenumerationer som du äger för Microsoft Visio, Planner eller Power BI, samt Microsoft 365 Copilot. Sju dagar efter att dina e-postadresser har tagits bort från vår databas kommer GoDaddy att avbryta våra planer i din organisation. När abonnemanget på paketet upphör tar vi bort vårt återförsäljarförhållande med din organisation.
• Kommer du att migrera din e-postarkivering till en annan Barracuda-leverantör?
  • Om du vill flytta arkiverat innehåll direkt till Barracuda eller någon annan leverantör av Barracuda måste du skapa ett konto och meddela dem om att du tänker byta från GoDaddy. När vi granskar dessa frågor med dig kan vi starta migreringsbegäran åt dig. Om du inte vill migrera din e-postarkivering tar vi bort den. (Du kan även ladda ner och exportera arkiverad e-post från E-postarkivering om du vill behålla uppgifterna men inte flytta till en ny leverantör.)
• Varför vill du flytta bort din e-post från GoDaddy?
  • Förklara varför du flyttade bort ditt e-postmeddelande från GoDaddy. Ditt svar är valfritt, men vi uppskattar din feedback eftersom det hjälper oss att förbättra vårt produktsortiment och våra funktioner i framtiden.

Mer information

• Ändra kontakt-e-postadressen i ditt GoDaddy-konto.
• Mer information finns i vårt supportförklaring .