Supportförklaring - Microsoft 365

Läs hela supportmeddelandet för att lära dig mer om tillgängligt support för ytterligare produkter och tjänster.

Använd länkarna nedan för att ta reda på mer om en specifik Microsoft 365-tjänst.

Microsoft 365

Microsoft 365 supportförklaring gäller endast produkter som köpts via GoDaddy.

Stöds:

• Köpa eller förnya Microsoft 365-konton
• Förklaring av Microsoft 365-funktioner och fördelar
• Konfigurera användarkonton (brevlådor)
• Förklarar hur du återställer ditt e-postlösenord eller genererar ett nytt tillfälligt lösenord
• Konfigurera GoDaddy-hanterad DNS inom ditt konto för att använda Microsoft 365 eller tillhandahålla de DNS-inställningar som behövs för DNS som är värd någon annanstans.
• Förklara hur du anger klientinställningar för e-postklienter som stöds för stationära datorer och mobila enheter ( Officiell lista här )
• Felsökning förmågan att skicka och ta emot e-post i e-postklienter som stöds och Outlook online
• Felsökning av e-postklienter från tredje part
• Förklarar hur du laddar ner och aktiverar Microsoft 365 och inkluderade företagsappar på de senaste versionerna av Windows OS, Mac OS och kompatibla mobila enheter.
• Förklarar hur man installerar och synkroniserar inkluderat OneDrive-program med stationära och mobila enheter som stöds.
• Felsökning av Microsoft 365-systemfel, -fel och försämring. Om det behövs kommer GoDaddy att eskalera till Microsoft.
• Hjälper dig med att komma igång:
  • Logga in på Outlook på webben
  • Skicka ett e-postmeddelande via Outlook på webben
  • Lär dig att ladda upp din första fil till OneDrive på webben
  • Visar dig hur du kommer åt och tillhandahåller resurser för att använda inkluderade Microsoft-appar
  • Förklaring av inkluderade säkerhetsfunktioner i Microsoft 365
• Migrerar från kvalificerade e-posttjänster med hjälp av migreringstjänsten GoDaddy
• Navigera och använda alla funktioner som ingår i GoDaddys instrumentpanel för e-post och kontor
• Förklarar hur du kommer åt M365-adminpaneler som är tillgängliga via GoDaddys e-post och Office-kontrollpanel
• Tar bort Microsoft 365-kopplingen till GoDaddy för att tillåta användning hos en annan molntjänstleverantör
• Tillhandahålla resurser, om möjligt, för grundläggande uppgifter som inte beskrivs i detta supportförklaring

Stöds inte:

• Lär dig hur du använder Office-appar eller inkluderade företagsappar (skriva Excel-formler, skapa PowerPoint-presentationer, ställa in schema för bokningar osv.) Utöver grundläggande funktioner som anges ovan
• Migrera till eller bort från Microsoft 365 med något annat än GoDaddys e-postmigreringstjänst (manuell säkerhetskopiering, migreringstjänster från tredje part osv.)
• Administrera Exchange och SharePoint utöver vad som anges i avsnittet Stöds
• Felsöka problem utan anslutning med e-postklienter från tredje part
• Felsökning av nätverksanslutningar (internet / nätverksanslutning, internethastighet osv.)
• Felsökning av anpassade Exchange-inställningar eller tillägg från tredje part

(Tillbaka till början.)

E-posttillägg

Stöds:

• Köpa eller förnya e-posttillägg
• Konfigurera e-posttillägg för ditt Microsoft 365-konto
• Förklaring av funktioner och fördelar med e-posttillägg
• Navigera till och komma åt portalen för alla inköpta e-posttillägg
• Ta bort e-posttillägg från ditt GoDaddy-konto
• Se till att standardinställningarna anges i Microsoft 365 efter behov för korrekt tilläggsfunktion.

Stöds inte:

• Anpassa standardinställningarna för tillägg i Microsoft 365 för att fungera med anpassade inställningar för Microsoft 365

(Tillbaka till början.)

Avancerad e-postsäkerhet

Stöds:

• Förklara var inställningarna ska anpassas inom AES
• Ge resurser för hur du granskar meddelandeloggar
• Ge resurser för hur du kan visa e-post i karantän
• Uppdatera DNS för domäner i samma konto som e-posttillägg
• Ange DNS-inställningar för tredjepartsanslutningar
• Ersätt standardfilter om de tas bort manuellt
• Ge resurser för hur du skapar anpassade filter

Stöds inte:

• Ändra inställningar utöver vägledning
• Rapporteringsmeddelanden som falskt positivt / negativt i tilläggsportalen

(Tillbaka till början.)

Arkivering

Stöds:

• Förklara hur du söker i ditt e-postarkiv
• Förklara hur du exporterar från ditt e-postarkiv
• Tillhandahåll resurser för lagringspolicyer
• Felsök e-postjournal för att säkerställa funktionalitet
• Erbjudandet intas för befintlig e-post

Stöds inte:

• Granska resultatet av en färdig sökning
• Ange sökord
• Skicka in arkivsökning utöver vägledning
• Journaler för flera organisationer, journaliseringsorganisationer inte med GoDaddy
• Ändrar arkivbehörigheter

(Tillbaka till början.)

Säkerhetskopiering

Stöds:

• Förklara hur du säkerhetskopierar innehåll
• Ge resurser för att söka efter säkerhetskopierat innehåll

Stöds inte:

• Sök efter säkerhetskopiering utöver vägledning
• Skicka en återställning av innehåll
• Säkerhetskopiera delat innehåll i brevlådan
• Säkerhetskopiera Sharepoint / Onedrive-innehåll
• Säkerhetskopieringsbrevlådor betalar inte för tillägget

(Tillbaka till början.)