Åtgärda avvisat e-postmeddelande med ett avvisningsfel
Det finns många anledningar till att skickade e-postmeddelanden kan komma tillbaka avvisade med ett avvisningsfel . När detta händer letar du efter felet för att förstå vad som hände och hur du löser problemet.
OBS! Dessa exempel använder domänen coolexample.com och dess e-postadress holly @ - ersätt dessa med din egen information.
Här är de vanligaste felmeddelandena. Välj en avvisningstyp för att se dess fel och lösningar:
- Vanliga avvisningar via e-post
- Mottagaren studsar
- Ogiltig mottagare studsar
- Avsändaren studsar
- Innehållet studsar
- Frekvensbegränsande avvisningar
- Fjärrblockeringslista (RBL) studsar
- Microsoft 365 studsar
Vanliga avvisningar via e-post
| Avvisningsfel | Orsak till fel | Lösning |
|---|---|---|
| 421 Server tillfälligt otillgänglig. Försök igen senare. IB101 | E-postkön upplever en högre e-postvolym än normalt. | Försök igen senare. |
Mottagaren studsar
| Avvisningsfel | Orsak till fel | Lösning |
|---|---|---|
| Gräns för lagringsutrymme | Mottagarens konto har nått sin lagringsgräns och kan inte ta emot e-post just nu. | Mottagaren måste rensa sin inkorg eller mottagarmapp för att få plats för fler e-postmeddelanden. |
| Kontot finns inte | E-postadressen du skickade till finns inte. | Verifiera att mottagarens e-postadress är korrekt angiven. |
| Kontot har inaktiverats | Mottagarkontot finns men dess förmåga att ta emot e-post har inaktiverats. | Vanligtvis är de här kontona permanent inaktiverade, men du kan försöka skicka e-postmeddelandet igen senare. |
| Tidsgräns för leverans | Detta kan hända av flera skäl. | Försök igen senare. |
| Det här meddelandet kretsar: det har redan min Levererad till-rad. (# 5.4.6) | Mottagarkontot vidarebefordrar meddelandet i en slinga (loop). | Det är ett vanligt fel som orsakas av att mottagaren har två adresser som vidarebefordrar till varandra. De behöver korrigera sina inställningar för vidarebefordran. |
Ogiltig mottagare studsar
| Avvisningsfel | Orsak till fel | Lösning |
|---|---|---|
| 550 Mottagaren hittades inte. | Mottagaren är inte en giltig e-postadress. | Ta bort den ogiltiga mottagaren från ditt e-postmeddelande. |
| 451 Tyvärr kunde jag inte upprätta en SMTP-anslutning. Jag tänker inte försöka igen. det här meddelandet har varit i kön för länge. |
Mottagarens e-postadress har stavats fel. Eller så har mottagarens e-postleverantör blockerats från att skicka från den här adressen. |
Kontrollera om e-postadressen innehåller några fel. Om du skickar till en grupp måste du kontakta varje adress individuellt för att avgöra vem som utlöser felet. |
Avsändaren studsar
| Avvisningsfel | Orsak till fel | Lösning |
|---|---|---|
| 535 Autentisering ej tillåten på IBSMTP-servrar. IB401 | Autentisering är inte tillåten för inkommande e-post. Detta inträffar när du har felaktiga inställningar för utgående SMTP-server i din e-postklient (som Outlook eller Gmail). | Konfigurera din e-postklient med hjälp av följande SMTP-serverinställning, smtpout.secureserver.net . |
| 550 holly@coolexample.com Tom Från: adresser är inte tillåtna. Ge ett giltigt Från. IB501 | E-postmeddelandet "från" är tomt. | Lägg till en giltig "från"-adress och försök skicka mailet igen. |
| 550 holly@coolexample.com IP-adresser är inte tillåtna som Från: -adress. Ge ett giltigt Från. IB502 | E-postmeddelanden kan inte skickas "från" en IP-adress. | Lägg till en giltig "från"-adress och försök skicka mailet igen. |
| 550 coolexample.com Från: Domänen är ogiltig. Ge ett giltigt Från: IB506 | Domänen har inte giltiga MX-poster, ingen IP-adress eller så uppstod det problem under DNS-sökningen när e-postmeddelandet skickades. | Verifiera att du skickar från en giltig domän. Kontrollera sedan att domänen har giltiga DNS-poster genom att kontrollera din zonfil. Om DNS inte är giltig måste den åtgärdas innan du skickar om e-postmeddelandet. |
| 550 holly@coolexample.com Ogiltig SPF-post. Inspektera dina SPF-inställningar och försök igen. IB508 | Den avsändande e-postadressens domän har en SPF-post som inte gör det möjligt för den avsändande e-postservern att skicka e-post från domänen. | Ändra SPF-posten så att den inkluderar servern du försöker skicka från eller ta bort SPF-posten från domänen. |
| 421 Tillfälligt avvisad. Omvänd DNS för denna IP misslyckades. IB108 | IP-adressen som försöker skicka e-post har ingen omvänd DNS-konfiguration eller DNS-sökningen misslyckades. | Verifiera att den avsändande IP-adressen har omvänd DNS-konfiguration innan du skickar om e-postmeddelandet. GoDaddy hanterar omvänd DNS när vi använder våra e-posttjänster. Vi har inte stöd för anpassad omvänd DNS. |
Innehållet studsar
| Avvisningsfel | Orsak till fel | Lösning |
|---|---|---|
| 552 Detta meddelande har avvisats på grund av innehåll som betraktas som skräppost av internetgemenskapen. IB212 | E-postmeddelandet innehåller en länk, bilaga eller ett mönster som fångats av våra filter som skräppost. | Inkludera ett alternativ för att välja bort dina meddelanden. Kontrollera sedan dina sändlistor för att se till att du bara skickar till mottagare som har valt att ta emot ditt e-postmeddelande. Om du tycker att detta meddelande felaktigt har flaggats som skräppost kan du skaffa en kopia av det ursprungliga meddelandet som försöker skickas och sedan rapportera avvisningsfelet . Du bör även se till att alla länkar i e-postmeddelandet går till giltiga destinationer som är fria från skadlig kod och nätfiske. |
| 552 Virusinfekterat meddelande avvisades. IB705 | E-postmeddelandet som innehåller en länk, bilaga eller ett mönster som fångats av våra filter som ett möjligt virus. | Inkludera ett alternativ för att välja bort dina meddelanden. Kontrollera sedan dina sändlistor för att se till att du bara skickar till mottagare som har valt att ta emot ditt e-postmeddelande. Om du tycker att detta meddelande felaktigt har flaggats som skräppost kan du skaffa en kopia av det ursprungliga meddelandet som försöker skickas och sedan rapportera avvisningsfelet . Du bör även se till att alla länkar i e-postmeddelandet går till giltiga destinationer som är fria från skadlig kod och nätfiske. |
| 552 Meddelande avvisat för skräppost eller virusinnehåll | E-postmeddelandet innehåller en länk, bilaga eller ett mönster som fångats av våra filter som skräppost. | Det här felet beror på att utgående e-post skickas där mottagarna inte begärde att få e-post från dig. Vi rekommenderar inte att du skickar utgående e-post från våra e-postplattformar. ( Läs mer om de bästa metoderna för e-postmarknadsföring .) Du bör även se till att alla länkar i e-postmeddelandet går till giltiga destinationer som är fria från skadlig kod och nätfiske. |
Frekvensbegränsande avvisningar
| Avvisningsfel | Orsak till fel | Lösning |
|---|---|---|
| 452 Detta meddelande innehåller för många mottagare. Minska antalet mottagare och försök igen. IB605 | Meddelandet har försökt skicka för många mottagare. | Minska antalet mottagare och försök igen. |
| 421 Anslutningen nekades, för många sessioner från denna IP. Minska antalet samtidiga sessioner. IB007 | Denna IP-adress har för närvarande för många sessioner öppna. | Minska antalet öppna sessioner och försök igen. |
| 554 Denna IP-adress har tillfälligt blockerats för att den försöker skicka för många meddelanden som innehåller innehåll som betraktas som skräppost av internetgemenskapen. IB110 | Denna IP-adress har försökt skicka för många meddelanden som innehåller innehåll som bedöms vara skräppost och har blockerats i en timme. | Om du inte skickar skräppost måste du kontakta din internetleverantör för att se varför din IP-adress skickar så många e-postmeddelanden. Något i ditt system orsakar problemet och du måste felsöka det. |
| 554 Denna IP-adress har blockerats under dagen för att den försöker skicka för många meddelanden som innehåller innehåll som betraktas som skräppost av internetgemenskapen. IB111 | Denna IP-adress har försökt skicka för många meddelanden som innehåller innehåll som bedöms vara skräppost och har blockerats resten av dagen. | Kontrollera innehållet i ditt meddelande och försök igen senare. |
| 554 Denna IP-adress har tillfälligt blockerats för att försöka skicka för många ogiltiga mottagare. IB112 | Denna IP-adress har försökt skicka för många ogiltiga mottagare och har blockerats i en timme. | Kontrollera din mottagarlista och försök igen senare. |
| 554 Denna IP-adress har blockerats under dagen för att den försökte maila för många ogiltiga mottagare. IB113 | Denna IP-adress har försökt skicka för många ogiltiga mottagare och har blockerats resten av dagen. | Kontrollera din mottagarlista och försök igen senare. |
| 550 Denna IP har skickat för många meddelanden den här timmen. IB504 | Denna IP-adress har nått det högsta tillåtna antal meddelanden för den timmen. | Försök igen senare. |
| 550 Detta meddelande har överskridit det maximala antalet meddelanden per session. Öppna en ny session och försök igen. IB510 | Denna IP-adress har nått det högsta tillåtna antal meddelanden för den sessionen. | Försök igen senare. |
| 550 Denna IP har skickat för många till för många mottagare den här timmen. IB607 | Denna IP-adress har nått det högsta tillåtna antalet mottagare för den timmen. | Försök igen senare. |
Fjärrblockeringslista (RBL) studsar
| Avvisningsfel | Orsak till fel | Lösning |
|---|---|---|
| 554 RBL avvisa. | Denna IP-adress har blockerats från vår interna RBL. | Följ länken i avvisningsmeddelandet för att skicka in en begäran om att ta bort IP-adressen. |
| 554 Anslutningen nekades. Denna IP har ett dåligt anseende på Cloudmark Sender Intelligence (CSI). IB103 | Den här IP-adressen har ett dåligt anseende på Cloudmark Sender Intelligence (CSI). | Följ länken i avvisningen för att kontrollera rykten på den sändande IP-adressen i Cloudmark Sender Intelligence. |
| 554 Anslutningen nekades. Denna IP är listad i Spamhaus Block List (SBL). IB104 | Denna IP-adress finns med i Spamhaus-lista över blockerade adresser. | Kontrollera om IP-adressen finns med på Spamhaus blocklista . |
| 554 Anslutningen nekades. Denna IP är listad i Exploits Block List (XBL). IB105 | Denna IP-adress finns med i Spamhaus Exploits blocklista. | Kontrollera om IP-adressen står med på Spamhaus Exploits blocklista . |
| 554 Anslutningen nekades. Denna IP-adress finns med i listan över policyblock (PBL). IB106 | Den här IP-adressen finns med i Spamhaus-blockeringslistan. | Kontrollera om IP-adressen finns med i Spamhaus Policys blocklista . |
Microsoft 365 studsar
| Avvisningsfel | Orsak till fel | Lösning |
|---|---|---|
| 5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Found; hittades inte | Det finns cachade poster från smeknamnslistan, eller så har du tagit bort din smeknamns cachefil. | Prova att rensa cachade poster från din smeknamnslista eller ta bort din smeknamn-cachefil. Läs mer från Microsoft . |
| 550 5.4.1 Mottagarens adress avvisad: Tillgång nekad. AS (201806281) | Adressen känns inte igen av mottagarsystemet, t.ex. e-post som anländer till en felaktig server på grund av ett DNS-problem eller att mottagarens adress inte är konfigurerad för att ta emot e-post. | Se till att du angav rätt e-postadress. Verifiera att mottagarens domän och MX-poster är korrekt konfigurerade för Microsoft 365. Mer information finns i den här Microsoft-artikeln . |
| 550 5.1.8 Åtkomst nekad, felaktig utgående avsändare. | Dålig utgående avsändare - Meddelanden som skickas från Microsoft 365-e-postkontot kan bryta mot Microsofts antispampolicy . | Kontrollera om meddelandena avsiktligt har skickats av e-postadressen och skicka sedan en e-postbegäran . |
| 550 5.7.705 Tjänsten är inte tillgänglig. Åtkomst nekad, klient har överskridit tröskelvärdet. | Hyresgäst har överskridit tröskelvärdet - Meddelanden har skickats från Microsoft 365-organisationen som kan bryta mot Microsofts policy mot skräppost . | Kontrollera om meddelandena avsiktligt har skickats av e-postadressen och kontakta sedan en GoDaddy-guide för hjälp med att avblockera adressen. |
| Din organisation tillåter inte extern vidarebefordran. | Som standard tillåter inte Microsoft vidarebefordran till externa e-postadresser. | Redigera din policy för utgående skräppostfilter . |
| 550 5.7.708 Tjänsten är inte tillgänglig. Åtkomst nekad, trafik accepteras inte från denna IP | Du skickar från kända IP-adresser med låg anseende. Du kanske också har en ny eller provversion av Microsoft 365. | Slutför överklagandet på sender.office.com eller kontakta din internetleverantör för att göra detta. |
