Vad innebär min avvisning via e-post?

När ett skickat meddelande inte kan levereras studsar eller visas ett felmeddelande (även kallat avvisat) som beskriver anledningen till att leveransen misslyckades. Läs det här felet för att förstå vad som orsakade problemet och hur du löser det.

Avvisningsfelet visas i det mottagna meddelandet. Så här kan ett fel se ut i Outlook, men ditt felmeddelande kan se annorlunda ut beroende på vilken e-postleverantör som avvisar meddelandet. Området med rött är orsaken till felet.

Vanliga orsaker till avvisningar via e-post

Avvisades av mottagaren

Fel som inkluderar : Mailbox unavailable, Undeliverable, Connection timeed out eller liknande meddelanden.

Ibland kan den du försöker skicka e-postmeddelanden inte få e-postmeddelanden, annars kan dess inkorg eller mapp vara mottagen. Problemet försvinner vanligtvis på egen hand, eller så kan du försöka igen senare. Om någon försöker skicka dig ett e-postmeddelande och får ett av dessa fel kan du behöva uppdatera dina MX-poster .

Så här kan du åtgärda detta :

• Kontrollera om det finns stavfel i mottagarens e-postadress.
• Vänta några minuter och försök att skicka meddelandet igen.

E-post flaggades som skräppost

Fel som inkluderar : Blockerade, nekade, åtkomst nekad, oacceptabelt innehåll eller liknande meddelanden.

Din e-post kan ha betraktats som skräppost av ett skräppostfilter eller brandvägg. Du kan testa om innehållet i ditt e-postmeddelande är orsaken till blockeringen genom att skicka ett e-postmeddelande med enkel text utan bilagor till en enda mottagare. Om testmeddelandet tas emot beror sannolikt problemet på det ursprungliga e-postmeddelandet.

Om en internetleverantör blockerar din e-post eller din IP-adress är detta vanligtvis tillfälligt och din e-post bör fungera igen när din adress slutar få klagomål om skräppost. Du kan också kontakta mottagaren för att lägga till ditt e-postmeddelande i deras säkra avsändarlista (eller Tillåt lista).

Så här kan du åtgärda detta :

• Se till att alla länkar går till giltiga destinationer som är fria från skadlig kod och nätfiske.
• Inkludera endast giltiga, korrekt stavade e-postadresser som mottagare.
• Minska antalet mottagare, särskilt mottagare, till Cc eller Bcc.
• Ge mottagarna möjlighet att välja eller avmarknadsföringsmejl. ( Läs mer om de bästa metoderna för e-postmarknadsföring .)
• Kontakta mottagaren och be dem lägga till din domän eller e-postadress i listan över säkra avsändare (kallas även Tillåt lista).
• Se till att din domän har SPF-poster . Om din e-post och domän är hos GoDaddy gör vi det automatiskt åt dig.

OBS! Om du inte skickar stora mängder e-post och du får den här typen av avvisningsfel kan ditt e-postkonto ha komprometterats och en dålig aktör kan använda den för att skicka skadlig skräppost. Följ dessa steg för att avblockera ditt Microsoft 365-konto . Vi rekommenderar även att du ändrar ditt e-postlösenord och skyddar ditt konto med multifaktorautentisering (MFA).

Mottagarens e-postkonto finns inte

Fel som inkluderar : Brevlåda hittades inte, Mottagaren hittades inte, Ogiltig brevlåda, Okänd användare eller liknande meddelanden.

Mottagarens e-postadress finns kanske inte längre.

Så här kan du åtgärda detta :

• Kontrollera att mottagarens e-postadress är felaktig, inklusive interpunktion i slutet av adressen eller mellanslag före eller efter adressen.
• Kontakta mottagaren med en annan metod för att ta reda på om de har ändrat sin e-postadress.

Relaterat steg

• Nu när du vet hur du tolkar avvisningar via e-post hittar du ditt felmeddelande för att åtgärda problemet.

Mer information

• Ditt e-postkonto måste vara korrekt konfigurerat för att skicka och ta emot meddelanden.
• Om du inte kan skicka e-post men inte får ett avvisningsfel, se till att du inte har överskridit dina e-postgränser .
• Du har redan e-postmarknadsföringsverktyg om du har Websites + Marketing. Om du har Managed WordPress eller om din webbplats finns någon annanstans kan du skaffa Digital Marketing Suite för att optimera din e-postmarknadsföring.