Åtgärda att Web Hosting (cPanel)-e-post inte fungerar
Här är en rad steg du kan ta för att felsöka och lösa e-postproblem med Web Hosting (cPanel). Vi rekommenderar att du följer dessa steg för effektiv felsökning.
1. Kontrollera DNS
Kontrollera domänens namnservrar för att se var din DNS hanteras. Kontrollera sedan att din DNS är konfigurerad till din Web Hosting (cPanel) . Om din:
- MX-posten är inte konfigurerad till din Web Hosting (cPanel) : Din e-post kan faktiskt vara hos ett tredjepartsföretag, i vilket fall du vill kontakta tredje part för hjälp. Eller om du planerar att använda e-post via Web Hosting (cPanel) kan du redigera din MX-post och konfigurera den till din Web Hosting (cPanel).
- MX-posten är konfigurerad till din Web Hosting (cPanel) : Fortsätt felsökningen genom att kolla webbmejl .
2. Kontrollera webbmejl
Öppna webbmejl, logga in på ett e-postkonto som har problem och kontrollera sedan om du kan skicka och ta emot e-post via webbmejl. Om du:
- Kan skicka och ta emot e-post : E-postservern fungerar som den ska och du kan fortsätta felsökningen genom att kontrollera inställningarna för din e-postklient .
- Kan skicka men inte ta emot e-post : Kontrollera DNS eller försök att justera inställningarna för dirigering av e-post i cPanel .
- Kan ta emot men inte skicka e-post : Kontakta oss så kan vi titta närmare på din server.
3. Kontrollera dina e-postklientinställningar
Öppna inställningarna för din e-postklient (till exempel Apple Mail , Outlook eller Thunderbird ) och bekräfta att de matchar de vanliga inställningarna för konfigurering av e-postklienter för cPanel-e-post . Om du har konfigurerat din e-postklient med hjälp av IMAP kan det också vara bra att ta bort och lägga till ditt e-postkonto igen i e-postklienten.
Mer information
- Om du har provat dessa steg och fortfarande har problem med e-post kan du kontakta oss för ytterligare hjälp.
- Skicka formulär-e-post med en SMTP-reläserver
