Om presentkortstatus
När du skapar presentkort med presentkort-funktionen kan ett presentkort ha en av följande fem statuser. Läs mer om vad varje status indikerar och varför.
Väntande
När presentkortets produkt har beställts skapas ett väntande presentkort. Ett väntande presentkort kan inte lösas in och presentkortet har inte genererats.
Aktiv
När beställningen som innehåller presentkortprodukten flyttas till betald beställningsstatus genereras presentkortet och presentkortets status uppdateras till aktiv. Denna status anger att presentkortet är klart och kan lösas in när som helst.
Köparen av presentkortet får ett e-postmeddelande och kan logga in på Mitt konto > Presentkort för att ladda ner presentkortet som PDF.
Om ett e-postmeddelande för mottagarens presentkort har angetts i presentkortets mall eller mall för presentkort med flera ändamål, skickas även ett e- postmeddelande med den genererade presentkortets PDF till mottagaren för närvarande. Aktiva presentkort kan lösas in helt eller delvis.
Inlöst
När ett presentkort har lösts in helt (dvs. det finns inget återstående värde) ändras statusen från ”Aktiv” till ”Återlöst”. Delvis inlösta presentkort behåller presentkortets status "Aktivt".
Ogiltig
Presentkortet kan ogiltigförklaras för att förhindra att resten av presentkortets värde används av en kund. Ett annullerat presentkort kan inte lösas in ytterligare när det har ogiltigförklarats.
Återbetalning av en beställning uppdaterar inte automatiskt presentkortets status från aktiv till ogiltig. Du måste se till att ett presentkort annulleras när du har återbetalat beställningen där presentkortet köptes.
Utgången
Om du anger ett utgångsdatum i presentkortmallen upphör ett presentkort automatiskt baserat på det datumet. Ett utgånget presentkort kan inte lösas in. Om inget utgångsdatum är inställt kommer presentkortets utgångsdatum att vara ”Aldrig”.
