Gå direkt till huvudinnehållet

GoDaddy Hjälp

Vi gjorde vårt bästa för att översätta den här sidan åt dig. Sidan är också tillgänglig på engelska.

Arbeta med Microsoft 365-e-postpaket

Om du har flyttat från Workspace Email till Microsoft 365 kan du ha fått Microsoft 365 e-postpaket som en del av övergången. Med ett e-postpaket får du ett antal e-postkonton tillsammans i ett paket. Enskilda konton i paketet kan tilldelas, tas bort eller uppgraderas efter dina behov.

Informationen nedan ger dig ytterligare sammanhang och visar dig vanliga processer när du använder ditt Microsoft 365-e-postpaket.

Välj en fråga för att se svaret:


Lär dig hur du använder ditt e-postpaket:


Vad är ett e-postpaket?

Som en del av övergången från Workspace Email till Microsoft 365 kan du få ett visst antal Microsoft 365-e-postkonton i ett paket - som ett 3-pack eller ett 5-pack. Du får automatiskt e-postpaketet som matchar din e-postkonto från Workspace Email.

Tilldela, ta bort eller uppgradera individuella e-postkonton från e-postpaketet som du behöver - precis som med ett fristående e-postkonto.

Varför fick jag ett e-postpaket?

Du hade flera Workspace Email e-postkonton innan du flyttade från Workspace Email till Microsoft 365 . Vi vill göra din övergång så smidig som möjligt - och vi vill också se till att du får det du betalat för!

E-postpaket finns i olika belopp och olika typer av planer - till exempel innehåller ett e-postpaket med 5-paket fem e-postkonton. Du får automatiskt den e-postpaketskombination som matchar din användning av ditt e-postkonto innan flytten.

Vad är skillnaden mellan ett e-postpaket och ett fristående e-postkonto?

För det mesta fungerar ett e-postkonto från ett e-postpaket på samma sätt som ett fristående e-postkonto. Huvudskillnaden är att ett konto från ett e-postpaket inte kan sägas upp individuellt. Du kan fortfarande ta bort e-postadressen som är kopplad till kontot om du vill tilldela en ny, men själva kontot kan inte avslutas permanent.

Om du inte längre vill ha e-postkontot måste du avbryta hela e-postpaketet . Detta annullerar alla e-postkonton som är kopplade till e-postpaketet (begagnat eller oanvänt).

Dessutom bryter anslutningen till e-postpaketet om du uppgraderar ett konto från ett e-postpaket. Det uppgraderade e-postkontot blir ett fristående konto och ett oanvänt e-postkonto returneras till ditt e-postpaket.

Hur vet jag vilken e-postadress som är kopplad till varje e-postpaket?

  1. Gå till Mina produkter och välj E-post och kontor .
  2. Hitta det fetstilade e-postpaketet i listan.
    • Alla e-postadresser som är associerade med paketet visas direkt under rubriken.
    • Alla tillgängliga (oanvända) e-postkonton är kapslade under rubriken på e-postpaketet.
  3. Användarkonto som visar e-postpaket och underrubriker

Kan jag köpa Microsoft 365 e-postpaket?

E-postpaket är inte till salu direkt. De är skräddarsydda för att matcha kundernas prisplaner för Workspace Email, så de är endast tillgängliga som en del av övergången från Workspace Email till Microsoft 365 . Om du behöver fler e-postkonton kan du titta på tillgängliga planer och välja ett som passar dig.

Konfigurera en e-postadress

Använd valfritt e-postkonto för att konfigurera en ny e-postadress via E-post & Office-instrumentpanel . När du har skapat e-postadressen visas den som ett användarkonto i E-post & Office-instrumentpanel.

Ta bort en e-postadress

Om du inte längre behöver en specifik e-postadress (till exempel om en anställd lämnar din organisation), ta bort e-postadressen via E-post & Office- .

När e-postadressen tas bort returneras ett oanvänt e-postkonto till ditt e-postpaket. Du kan använda det tillgängliga e-postkontot för att skapa en ny e-postadress när du behöver en.

Återställ en borttagen e-postadress

Om du upptäcker att du måste återställa en e-postadress - antingen för att den enskilda användarens e-postadress togs bort eller om den ingick i ett avbrutet paketpaket - kan du återställa den inom 30 dagar efter att den har tagits bort.

Så här återställer du den:

  1. Se till att du har ett öppet oanvänt e-postanvändarkonto med samma paket eller högre. Du måste köpa en ny om du inte har någon tillgänglig.
  2. Återställ e-postadressen .

    OBS! Om du har e-postpaket och fristående e-postkonton med samma plan återställs e-postadressen till ett tillgängligt konto som matchar den plan du valde. För närvarande kan du inte välja att återställa till ett e-postpaket eller ett fristående konto.

Detta återställer e-postadressen och all innehållshistorik, t.ex. inkorgen och kalendern.

Uppgradera en e-postadress

Du kan uppgradera enskilda e-postadresser från e-postpaketet via E-post & Office- . En uppgraderad e-postadress har tillgång till extra funktioner, som extra lagringsutrymme.

Det finns inte ett sätt att massuppgradera hela e-postpaketet, men du kan uppgradera alla tillhörande e-postkonton individuellt. När det har uppgraderats blir e-postkontot ett fristående e-postabonnemang och är inte längre kopplat till e-postpaketet. För varje uppgraderat e-postkonto returneras ett oanvänt e-postkonto till ditt e-postpaket.

Till exempel - låt oss säga att du har ett e-postmeddelande om grundläggande e-post, och du väljer att uppgradera ett av e-postkontona till e-post. E-postkontot E-post är nu en egen fristående plan och ett oanänt e-postkonto returneras till e-postpaketet. Du har nu 5 E-post - Bas - konton (e - postpaket) OCH 1 E - post - Grund - konto (fristående).

Avbryt ett e-postpaket

Om du inte längre behöver e-postkontona som är kopplade till ditt e-postpaket kan du avbryta hela e-postpaketet , vilket innebär att alla e-postkonton som är kopplade till e-postpaketet (både begagnade och oanvända) tas bort.

Om du har uppgraderat ett e-postmeddelande som ursprungligen fanns i e-postpaketet är det inte längre kopplat till e-postpaketet och påverkas inte av borttagningen.

Några saker att tänka på:

  • E-postpaket är inte till salu direkt, så du kan inte köpa det igen senare. De är skräddarsydda för att matcha dina Workspace Email-prissättningsplaner, så de är bara tillgängliga som en del av flytten från Workspace Email till Microsoft 365 .
  • Vi tappar inte bort något du behöver, så se till att kontrollera vilka e-postadresser som används för närvarande med e-postpaketet innan du avbeställer det. Associerade e-postadresser listas direkt under rubriken på e-postpaketet . Men oroa dig inte! Om en e-postadress som du behöver tas bort av misstag kan du återställa e-postadressen inom 30 dagar efter det att den har tagits bort.