Applies to: Kontohantering, WordPress

GoDaddy Hjälp

Vi gjorde vårt bästa för att översätta den här sidan åt dig. Sidan är också tillgänglig på engelska.

Supportmeddelande - WordPress

Läs hela supportmeddelandet för att lära dig mer om tillgängligt support för ytterligare produkter och tjänster.

Använd länkarna nedan för att ta reda på mer om en viss tjänst.

WordPress (program)

Stöds:

  • Logga in på WordPress-admin
  • Tillhandahålla resurser för att använda WordPress
  • Tillhandahålla resurser för felet White Screen of Death / ”Webbplatsen har tekniska problem” 1
  • GoDaddy författade insticksprogram och teman 2
  • Tillhandahålla resurser för att lägga till media
  • Tillhandahålla resurser för att skapa / hantera en sida eller ett inlägg 3
  • Tillhandahåller resurser för att installera, aktivera, inaktivera eller ta bort ett insticksprogram eller tema
  • Tillhandahållande av resurser för tillgängliga alternativ är för installation av WordPress på GoDaddy-värdtjänster
  • Förklarar fördelarna med GoDaddy automatiskt installerade eller rekommenderade tredjepartsinsticksprogram 4
  • Tillhandahålla resurser för hur du kan förhindra skräppost från kommentarer
  • Ge resurser om hur du använder blockredigeraren
  • Uppdaterar Permalänkar
  • Ge resurser om hur du använder Yoast SEO
  • Hjälper till med kärnnavigering i WordPress, till exempel Admin Dashboard 3
  • Förklara hur du uppdaterar teman, insticksprogram och kärnversion av WordPress
  • Ge resurser för felsökning av databasanslutningssträngar
  1. Detta fel orsakas vanligtvis av ett konfigurationsfel med WordPress. Vårt stöd ger dig bästa möjliga försök att hjälpa till med att få tillbaka tillgången till WordPress-adminpanelen. Detta kan inkludera inaktivera insticksprogram / teman, alternativ för att återställa en webbplats eller inaktivera problematiska konfigurationsfiler.
  2. Stöd för GoDaddy-utvecklade open-source WordPress-insticksprogram och teman. Detta kan inkludera förklaring av allmän användning, funktioner och fördelar. Frågor om problem, fel eller funktionsförfrågningar kan ställas i WordPress.org-forum för det specifika insticksprogrammet eller temat - Insticksprogram-teman
  3. Support är begränsat till att förklara hur dessa åtgärder ska utföras med standardredigeraren för WordPress eller GoDaddy CoBlocks Site Builder. Vi kan inte lägga till, redigera eller ta bort innehåll åt dig eller ge hjälp med att utföra dessa åtgärder med hjälp av insticksprogram eller teman (IE: Divi, Elementor, Visual Composer, etc.) som ändrar redigeringsupplevelsen för WordPress.
  4. Vi erbjuder begränsat stöd för GoDaddys samarbetspartners från tredje part. Vi har ett nära samarbete med dessa insticksprogramutvecklare för att säkerställa att de fungerar med din värdtjänst och för att identifiera och lösa problem när de upptäcks. Funktionsbegäran, användbarhet, fel, säkerhet och kompatibilitet med WordPress Core eller andra insticksprogram ligger utanför våra supportfunktioner.

Stöds inte:

  • Webbplatsdesign och anpassning
  • Webbutveckling och anpassade insticksprogram
  • Felsökning av anpassad kod
  • Konfigurera webbplatsens SEO-inställningar
  • Konfigurera och konfigurera insticksprogram från tredje part
  • Konfigurera och konfigurera teman från tredje part
  • Användarhantering
  • WordPress Core 1
  • Felsökning av insticksprogram och teman 2
  • Databashantering
  • Alla klienter, skript, program eller innehåll som installerats av kunden
  • Konfigurera webbplatsens SEO-inställningar
  • Felsökning av tjänster från tredje part
  • Kontrollerar om det är kompatibelt med flera webbläsare
  1. WordPress är ett open source-projekt som har utvecklats av volontärer över hela världen. Problem eller fel i WordPress Core ligger utanför våra supportfunktioner och kan rapporteras till Core-teamet direkt: ( https://make.wordpress.org/core/handbook/testing/reporting-bugs/ )
  2. Vanligtvis erbjuder betalda insticksprogram och teman support via webbplatsen de köptes på. Stöd för gratis insticksprogram och teman finns på WordPress.orgs supportforum: ( https://wordpress.org/support/ )

(Tillbaka till början.)

Managed Hosting for WordPress

Stöds:

  • Purchasing or renewing Managed Hosting for WordPress
  • Explaining our Managed Hosting for WordPress features and benefits
  • Provisioning your Managed Hosting for WordPress account
  • Setting up your domain with Managed Hosting for WordPress (Note: Every annual WordPress Hosting plan from GoDaddy comes with a free domain)
  • Identifiera plattformsrelaterade prestandaproblem 1
  • Använda våra värdkontrollpaneler
  • Tillhandahåller grundläggande inställningar för din FTP-klient
  • Explaining how to upload files to your Managed Hosting for WordPress
  • Säkerhetsövervakning 2
  • Installing a GoDaddy SSL Certificate on Managed Hosting for WordPress
  • Explaining Managed Hosting for WordPress Caching and how to it can be cleared
  • Säkerhetskopiering av filer och databaser dagligen 3
  • Hjälper till med kärnnavigering i WordPress, till exempel Admin Dashboard 4
  • Installerar den senaste, granskade versionen av WordPress på vår plattform
  • Monitoring of Managed Hosting for WordPress hardware and network
  • Uppdateras automatiskt till den senaste, säkraste versionen av WordPress
  • Åtgärda fel i databasanslutningssträngar

Stöds inte:

  • Manually migrating your site to Managed Hosting for WordPress
  • Anpassa ditt WordPress-tema
  • Hjälper till med din webbplats layout eller design
  • Felsökning av nätverk eller program från tredje part
  • Alla klienter, skript, program eller innehåll som installerats av kunden
  • Installerar SSL-certifikat från tredje part
  • Konfigurera webbplatsens SEO-inställningar
  • Skapa anpassade DNS-zonfiler
  • Felsökning av tjänster från tredje part
  • Konfigurera din e-postklient
  • Konfigurera din FTP-klient
  • Felsökning av tredjepartsdomän
  • Felsökning av privata namnservrar
  • Kontrollerar om det är kompatibelt med flera webbläsare
  • Granskar plugin / temafrågor på vår plattform djupare
  • Special Note on Plugins: To ensure superior performance and security within the Managed Hosting for WordPress environment we carefully review plugins. To do this, we run a nightly scan of our Managed Hosting for WordPress environment. Plugins that are not allowed will be removed and an email sent to the owner of the affected account.
  • While we do not support custom code, with Managed Hosting for WordPress we will perform a more in-depth review to determine why a plugin or theme may not function properly on our system. We cannot guarantee we can make them work, but we will do our best.
  1. Identifiera orsaken till problemen med webbplatsens prestanda - Vi ser till att e-postmeddelanden via webbservern, webbservering, FTP och din kontrollpanel fungerar och är tillgängliga. Kunden är helt ansvarig för installation och korrekt drift av alla modifierade skript och program. Vi felsöker inte och tillhandahåller inget stöd för felaktiga anpassade skript eller program.
  2. Säkerhetsövervakning och kompromissgranskning - Vårt säkerhetsteam är på jobbet 24/7, övervakar din webbplats för misstänkt aktivitet och skyddar den mot brutal kraft och DDoS-attacker.
  3. Data Backup – Your Managed Hosting for WordPress includes data backups which we typically have up 30 - 90 days of data retention available, however, we do not guarantee the availability or restoration of any lost data. A restoration can be requested through your Hosting Dashboard at any time. We also recommend the customer capture and maintain a secondary backup source through another service or locally.
  4. Help with your site migration to Managed Hosting for WordPress – We have an automated migration process that has a high success rate. If for some reason, your migration were to fail we will review common reasons for the failure and assist with requesting a new migration.
    Expert Services are fee-based best effort services available only from our US-based support teams and are not included with GoDaddy's free support. To purchase these services, call (+1) (480) 463-8824. You can find more information about Expert Services in our Expert Services Menu.

(Tillbaka till början.)

Managed Hosting for WooCommerce

Stöds:

  • Purchasing or renewing Managed Hosting for WooCommerce
  • Explaining the features and benefits of Managed Hosting for WooCommerce account
  • Making your domain name work with Managed Hosting for WooCommerce plans
  • Tillhandahållande av ditt Managed Hosting for WooCommerce-konto
  • Tillhandahålla resurser för WooCommerce och inkluderade tilläggsinställningar och uppdateringsprocess
  • Använda våra värdkontrollpaneler
  • Tillhandahåller grundläggande inställningar för din FTP-klient
  • Identifiera värdrelaterade prestandaproblem 1
  • Tillhandahåller resurser för att lägga till och ta bort produkter
  • Tillhandahåller resurser för tillägg som erbjuds av GoDaddy
  • Tillhandahålla resurser på platsen för dina frakt- och betalningsalternativ
  • Tillhandahåller resurser för att lägga till och redigera bilder i produktgallerier
  • Tillhandahålla resurser för att lägga till butiks- / produktsidor
  • Tillhandahålla resurser för skatter och betalningsmetoder som är tillgängliga i WooCommerce
  • Explaining Managed Hosting for WordPress Caching and how it can be cleared
  • Tillhandahålla resurser för att importera och exportera produkter
  • Tillhandahålla resurser för översättningar i WooCommerce
  • Installing a GoDaddy SSL Certificate on Managed Hosting for WordPress
  • Säkerhetsövervakning 2
  • Säkerhetskopiering av filer och databaser dagligen 3
  • Hjälper till med kärnnavigering i WordPress, till exempel Admin Dashboard 4
  • Installerar den senaste, granskade versionen av WordPress på vår plattform
  • Monitoring of Managed Hosting for WordPress hardware and network
  • Uppdaterar automatiskt WordPress till den senaste, säkraste versionen
  1. Identifiera orsaken till problemen med webbplatsens prestanda - Vi ser till att e-postmeddelanden via webbservern, webbservering, FTP och din kontrollpanel fungerar och är tillgängliga. Kunden är helt ansvarig för installation och korrekt drift av alla modifierade skript och program. Vi felsöker inte och tillhandahåller inget stöd för felaktiga anpassade skript eller program.
  2. Säkerhetsövervakning och kompromissgranskning - Vårt säkerhetsteam är på jobbet 24/7, övervakar din webbplats för misstänkt aktivitet och skyddar den mot brutal kraft och DDoS-attacker.
  3. Data Backup – Your Managed Hosting for WordPress includes data backups which we typically have up 30 - 90 days of data retention available, however, we do not guarantee the availability or restoration of any lost data. A restoration can be requested through your Hosting Dashboard at any time. We also recommend the customer capture and maintain a secondary backup source through another service or locally.
  4. Help with your site migration to Managed Hosting for WordPress – We have an automated migration process that has a high success rate. If for some reason, your migration were to fail we will review common reasons for the failure and assist with requesting a new migration.

Stöds inte:

  • Anpassa bilder (kvalitet, färg, storlek, bildförhållande)
  • Anpassa mallar
  • Lägga till anpassad kod (PHP, HTML, JavaScript, CSS)
  • Tillägg eller teman från tredje part
  • Utgångna tillägg eller teman har gått ut
  • Lägger till produkter eller produktkonfiguration
  • Konfigurerar fraktalternativ
  • Konfigurera skatter och betalningsalternativ
  • Konfiguration och konfiguration av inkluderade WooCommerce-teman och -tillägg
  • Manually migrating your site to Managed Hosting for WordPress
  • Anpassa ditt WordPress-tema
  • Hjälper till med din webbplats layout eller design
  • Felsökning av nätverk eller program från tredje part
  • Alla klienter, skript, program eller innehåll som installerats av kunden
  • Installerar SSL-certifikat från tredje part
  • Konfigurera webbplatsens SEO-inställningar
  • Skapa anpassade DNS-zonfiler
  • Felsökning av tjänster från tredje part
  • Konfigurera din e-postklient
  • Konfigurera din FTP-klient
  • Felsökning av tredjepartsdomäner
  • Felsökning av privata namnservrar
  • Kontrollerar om det är kompatibelt med flera webbläsare
  • Granskar plugin / temafrågor på vår plattform djupare

(Tillbaka till början.)