Gå direkt till huvudinnehållet

GoDaddy Hjälp

Vi gjorde vårt bästa för att översätta den här sidan åt dig. Sidan är också tillgänglig på engelska.

Supportmeddelande - WordPress

Läs hela supportmeddelandet för att lära dig mer om tillgängligt support för ytterligare produkter och tjänster.

Använd länkarna nedan för att ta reda på mer om en viss tjänst.

  • WordPress

  • WordPress (program)

    Stöds:

    • Logga in på WordPress-admin
    • Tillhandahålla resurser för att använda WordPress
    • Tillhandahålla resurser för felet White Screen of Death / ”Webbplatsen har tekniska problem” 1
    • GoDaddy författade insticksprogram och teman 2
    • Tillhandahålla resurser för att lägga till media
    • Tillhandahålla resurser för att skapa / hantera en sida eller ett inlägg 3
    • Tillhandahåller resurser för att installera, aktivera, inaktivera eller ta bort ett insticksprogram eller tema
    • Tillhandahållande av resurser för tillgängliga alternativ är för installation av WordPress på GoDaddy-värdtjänster
    • Förklarar fördelarna med GoDaddy automatiskt installerade eller rekommenderade tredjepartsinsticksprogram 4
    • Tillhandahålla resurser för hur du kan förhindra skräppost från kommentarer
    • Ge resurser om hur du använder blockredigeraren
    • Uppdaterar Permalänkar
    • Ge resurser om hur du använder Yoast SEO
    • Hjälper till med kärnnavigering i WordPress, till exempel Admin Dashboard 3
    • Förklara hur du uppdaterar teman, insticksprogram och kärnversion av WordPress
    • Ge resurser för felsökning av databasanslutningssträngar
    1. Detta fel orsakas vanligtvis av ett konfigurationsfel med WordPress. Vårt stöd ger dig bästa möjliga försök att hjälpa till med att få tillbaka tillgången till WordPress-adminpanelen. Detta kan inkludera inaktivera insticksprogram / teman, alternativ för att återställa en webbplats eller inaktivera problematiska konfigurationsfiler.
    2. Stöd för GoDaddy-utvecklade open-source WordPress-insticksprogram och teman. Detta kan inkludera förklaring av allmän användning, funktioner och fördelar. Frågor om problem, fel eller funktionsförfrågningar kan ställas i WordPress.org-forum för det specifika insticksprogrammet eller temat - Insticksprogram-teman
    3. Support är begränsat till att förklara hur dessa åtgärder ska utföras med standardredigeraren för WordPress eller GoDaddy CoBlocks Site Builder. Vi kan inte lägga till, redigera eller ta bort innehåll åt dig eller ge hjälp med att utföra dessa åtgärder med hjälp av insticksprogram eller teman (IE: Divi, Elementor, Visual Composer, etc.) som ändrar redigeringsupplevelsen för WordPress.
    4. Vi erbjuder begränsat stöd för GoDaddys samarbetspartners från tredje part. Vi har ett nära samarbete med dessa insticksprogramutvecklare för att säkerställa att de fungerar med din värdtjänst och för att identifiera och lösa problem när de upptäcks. Funktionsbegäran, användbarhet, fel, säkerhet och kompatibilitet med WordPress Core eller andra insticksprogram ligger utanför våra supportfunktioner.

    Stöds inte:

    • Webbplatsdesign och anpassning
    • Webbutveckling och anpassade insticksprogram
    • Felsökning av anpassad kod
    • Konfigurera webbplatsens SEO-inställningar
    • Konfigurera och konfigurera insticksprogram från tredje part
    • Konfigurera och konfigurera teman från tredje part
    • Användarhantering
    • WordPress Core 1
    • Felsökning av insticksprogram och teman 2
    • Databashantering
    • Alla klienter, skript, program eller innehåll som installerats av kunden
    • Konfigurera webbplatsens SEO-inställningar
    • Felsökning av tjänster från tredje part
    • Kontrollerar om det är kompatibelt med flera webbläsare
    1. WordPress är ett open source-projekt som har utvecklats av volontärer över hela världen. Problem eller fel i WordPress Core ligger utanför våra supportfunktioner och kan rapporteras till Core-teamet direkt: ( https://make.wordpress.org/core/handbook/testing/reporting-bugs/ )
    2. Vanligtvis erbjuder betalda insticksprogram och teman support via webbplatsen de köptes på. Stöd för gratis insticksprogram och teman finns på WordPress.orgs supportforum: ( https://wordpress.org/support/ )

    (Tillbaka till början.)

    Hanterade WordPress-värdtjänster

    Stöds:

    • Köpa eller förnya Hanterad WordPress
    • Förklaring av våra funktioner och fördelar med Hanterade WordPress-bloggar
    • Tillhandahållande av ditt Hanterade WordPress-konto
    • Konfigurera din domän med Hanterad WordPress
    • Identifiera plattformsrelaterade prestandaproblem 1
    • Använda våra värdkontrollpaneler
    • Tillhandahåller grundläggande inställningar för din FTP-klient
    • Förklarar hur du laddar upp filer till ditt Hanterade WordPress-blogg
    • Säkerhetsövervakning 2
    • Installerar ett GoDaddy SSL-certifikat på Hanterad WordPress
    • Förklaring av Hanterad WordPress-cachning och hur du kan rensas
    • Säkerhetskopiering av filer och databaser dagligen 3
    • Hjälper till med kärnnavigering i WordPress, till exempel Admin Dashboard 4
    • Installerar den senaste, granskade versionen av WordPress på vår plattform
    • Övervakning av Hanterad WordPress-maskinvara och -nätverk
    • Uppdateras automatiskt till den senaste, säkraste versionen av WordPress
    • Åtgärda fel i databasanslutningssträngar

    Stöds inte:

    • Manuell migrering av din webbplats till Hanterad WordPress
    • Anpassa ditt WordPress-tema
    • Hjälper till med din webbplats layout eller design
    • Felsökning av nätverk eller program från tredje part
    • Alla klienter, skript, program eller innehåll som installerats av kunden
    • Installerar SSL-certifikat från tredje part
    • Konfigurera webbplatsens SEO-inställningar
    • Skapa anpassade DNS-zonfiler
    • Felsökning av tjänster från tredje part
    • Konfigurera din e-postklient
    • Konfigurera din FTP-klient
    • Felsökning av tredjepartsdomän
    • Felsökning av privata namnservrar
    • Kontrollerar om det är kompatibelt med flera webbläsare
    • Granskar plugin / temafrågor på vår plattform djupare
    • Särskild anmärkning om insticksprogram: För att säkerställa överlägsen prestanda och säkerhet i Hanterad WordPress-miljö granskar vi noggrant insticksprogrammen. För att göra detta kör vi en nattlig genomsökning av vår värdmiljö för Hanterade WordPress-bloggar. Insticksprogram som inte är tillåtna tas bort och ett e-postmeddelande skickas till ägaren av det berörda kontot.
    • Vi har inte stöd för anpassad kod, men med Hanterade WordPress-bloggar utför vi en mer ingående granskning för att avgöra varför ett insticksprogram eller ett tema kanske inte fungerar som det ska på vårt system. Vi kan inte garantera att vi kan få dem att fungera, men vi kommer att göra vårt bästa.
    1. Identifiera orsaken till problemen med webbplatsens prestanda - Vi ser till att e-postmeddelanden via webbservern, webbservering, FTP och din kontrollpanel fungerar och är tillgängliga. Kunden är helt ansvarig för installation och korrekt drift av alla modifierade skript och program. Vi felsöker inte och tillhandahåller inget stöd för felaktiga anpassade skript eller program.
    2. Säkerhetsövervakning och kompromissgranskning - Vårt säkerhetsteam är på jobbet 24/7, övervakar din webbplats för misstänkt aktivitet och skyddar den mot brutal kraft och DDoS-attacker.
    3. Säkerhetskopiering av data - Ditt värdtjänst för Hanterade WordPress-bloggar inkluderar säkerhetskopior av data som vi normalt har 30–90 dagars datalagring tillgängligt, men vi garanterar inte att förlorade data är tillgängliga eller återställs. En återställning kan begäras via din värdpanel när som helst. Vi rekommenderar även att kunden fångar upp och underhåller en sekundär säkerhetskopieringskälla via en annan tjänst eller lokalt.
    4. Hjälp med din webbplatsmigrering till Hanterade WordPress-bloggar - Vi har en automatisk migreringsprocess med hög framgångsgrad. Om din migrering misslyckas av någon anledning kommer vi att granska vanliga orsaker till problemet och hjälpa till med att begära en ny migrering.
      Experttjänster är avgiftsbelagda bästa ansträngningstjänster som endast är tillgängliga från våra USA-baserade supportteam och ingår inte i GoDaddys kostnadsfria support. För att köpa dessa tjänster, ring (+1) (480) 463-8824. Du hittar mer information om Experttjänster i menyn Experttjänster.

    (Tillbaka till början.)

    E-handel Hanterad WordPress (WooCommerce)

    Stöds:

    • Köpa eller förnya Hanterad WordPress WooCommerce
    • Förklarar funktionerna och fördelarna med WooCommerce-konto för Hanterad WordPress
    • Få ditt domännamn att fungera med WooCommerce-planer för Hanterade WordPress-bloggar
    • Tillhandahållande av ditt WooCommerce-konto för Hanterade WordPress-bloggar
    • Tillhandahålla resurser för WooCommerce och inkluderade tilläggsinställningar och uppdateringsprocess
    • Använda våra värdkontrollpaneler
    • Tillhandahåller grundläggande inställningar för din FTP-klient
    • Identifiera värdrelaterade prestandaproblem 1
    • Tillhandahåller resurser för att lägga till och ta bort produkter
    • Tillhandahåller resurser för tillägg som erbjuds av GoDaddy
    • Tillhandahålla resurser på platsen för dina frakt- och betalningsalternativ
    • Tillhandahåller resurser för att lägga till och redigera bilder i produktgallerier
    • Tillhandahålla resurser för att lägga till butiks- / produktsidor
    • Tillhandahålla resurser för skatter och betalningsmetoder som är tillgängliga i WooCommerce
    • Förklaring av Hanterad WordPress-cachning och hur den kan rensas
    • Tillhandahålla resurser för att importera och exportera produkter
    • Tillhandahålla resurser för översättningar i WooCommerce
    • Installerar ett GoDaddy SSL-certifikat på Hanterad WordPress
    • Säkerhetsövervakning 2
    • Säkerhetskopiering av filer och databaser dagligen 3
    • Hjälper till med kärnnavigering i WordPress, till exempel Admin Dashboard 4
    • Installerar den senaste, granskade versionen av WordPress på vår plattform
    • Övervakning av Hanterad WordPress-maskinvara och -nätverk
    • Uppdaterar automatiskt WordPress till den senaste, säkraste versionen
    1. Identifiera orsaken till problemen med webbplatsens prestanda - Vi ser till att e-postmeddelanden via webbservern, webbservering, FTP och din kontrollpanel fungerar och är tillgängliga. Kunden är helt ansvarig för installation och korrekt drift av alla modifierade skript och program. Vi felsöker inte och tillhandahåller inget stöd för felaktiga anpassade skript eller program.
    2. Säkerhetsövervakning och kompromissgranskning - Vårt säkerhetsteam är på jobbet 24/7, övervakar din webbplats för misstänkt aktivitet och skyddar den mot brutal kraft och DDoS-attacker.
    3. Säkerhetskopiering av data - Ditt värdtjänst för Hanterade WordPress-bloggar inkluderar säkerhetskopior av data som vi normalt har 30–90 dagars datalagring tillgängligt, men vi garanterar inte att förlorade data är tillgängliga eller återställs. En återställning kan begäras via din värdpanel när som helst. Vi rekommenderar även att kunden fångar upp och underhåller en sekundär säkerhetskopieringskälla via en annan tjänst eller lokalt.
    4. Hjälp med din webbplatsmigrering till Hanterade WordPress-bloggar - Vi har en automatisk migreringsprocess med hög framgångsgrad. Om din migrering misslyckas av någon anledning kommer vi att granska vanliga orsaker till problemet och hjälpa till med att begära en ny migrering.

    Stöds inte:

    • Anpassa bilder (kvalitet, färg, storlek, bildförhållande)
    • Anpassa mallar
    • Lägga till anpassad kod (PHP, HTML, JavaScript, CSS)
    • Tillägg eller teman från tredje part
    • Utgångna tillägg eller teman har gått ut
    • Lägger till produkter eller produktkonfiguration
    • Konfigurerar fraktalternativ
    • Konfigurera skatter och betalningsalternativ
    • Konfiguration och konfiguration av inkluderade WooCommerce-teman och -tillägg
    • Manuell migrering av din webbplats till Hanterad WordPress
    • Anpassa ditt WordPress-tema
    • Hjälper till med din webbplats layout eller design
    • Felsökning av nätverk eller program från tredje part
    • Alla klienter, skript, program eller innehåll som installerats av kunden
    • Installerar SSL-certifikat från tredje part
    • Konfigurera webbplatsens SEO-inställningar
    • Skapa anpassade DNS-zonfiler
    • Felsökning av tjänster från tredje part
    • Konfigurera din e-postklient
    • Konfigurera din FTP-klient
    • Felsökning av tredjepartsdomäner
    • Felsökning av privata namnservrar
    • Kontrollerar om det är kompatibelt med flera webbläsare
    • Granskar plugin / temafrågor på vår plattform djupare

    (Tillbaka till början.)