Gå direkt till huvudinnehållet

Microsoft 365 från GoDaddy Hjälp

Vi gjorde vårt bästa för att översätta den här sidan åt dig. Sidan är också tillgänglig på engelska.

Outlook-fel: Åtgärden kan inte slutföras

Om du försöker konfigurera en e-postadress som redan har konfigurerats på din Outlook-klient kan du få följande felmeddelande:

"Åtgärden kan inte slutföras. Anslutningen till Microsoft Exchange är otillgänglig. Outlook måste vara online eller anslutet för att slutföra den här åtgärden."

Du kan till exempel ha konfigurerat en e-postadress från Workspace Email i Outlook och sedan bytt till Microsoft 365. Om du försökte konfigurera din e-post i din Outlook-klient igen ser du det här felet. Lös problemet genom att använda följande steg. Efter varje steg kontrollerar du om Outlook fungerar. Om inte, fortsätt till nästa steg och kontrollera igen.

  1. Starta om datorn.
    • Stäng alla program och starta om datorn helt. Försök sedan att öppna Outlook.
  2. Kontrollera Windows Credential Manager.
  3. Återställ ditt lösenord.
  4. Skapa en ny Outlook-profil.
    1. Se till att Outlook är stängt.
    2. Följ instruktionerna i den här Microsoft-artikeln under Skapa en ny profil .
      • Om du vill använda den nya profilen när du öppnar Outlook följer du anvisningarna under antingen Konfigurera Outlook för att alltid använda samma profil eller Konfigurera Outlook för att uppmana dig att välja en profil när du startar .
  5. Testa anslutningen.
  6. Inaktivera kort inställningar för brandvägg.
    • Granska alla brandväggsinställningar som kan blockera anslutningen. Inaktivera brandväggen tillfälligt för att bekräfta att den orsakar felet.
  7. Försök att konfigurera Outlook manuellt.
    • Vi rekommenderar att du använder Autodiscover först. Om automatisk upptäckt misslyckas kan du försöka konfigurera Outlook manuellt.

Mer information