Outlook-fel: Åtgärden kan inte slutföras
Om du försöker konfigurera en e-postadress som redan har konfigurerats på din Outlook-klient kan du få följande felmeddelande:
"Åtgärden kan inte slutföras. Anslutningen till Microsoft Exchange är otillgänglig. Outlook måste vara online eller anslutet för att slutföra den här åtgärden."
Du kan till exempel ha konfigurerat en e-postadress från Workspace Email i Outlook och sedan bytt till Microsoft 365. Om du försökte konfigurera din e-post i din Outlook-klient igen ser du det här felet. Lös problemet genom att använda följande steg. Efter varje steg kontrollerar du om Outlook fungerar. Om inte, fortsätt till nästa steg och kontrollera igen.
- Starta om datorn.
- Stäng alla program och starta om datorn helt. Försök sedan att öppna Outlook.
- Kontrollera Windows Credential Manager.
- Ibland öppnas inte Outlook eftersom autentiseringsuppgifterna är i ett format som är oförenligt med Microsoft 365. Ta bort inkompatibla Windows-autentiseringsuppgifter .
- Återställ ditt lösenord.
- Logga in på Microsoft 365 att bekräfta att du använder rätt e-postadress och lösenord. Om du inte kan logga in, återställ ditt lösenord .
- Skapa en ny Outlook-profil.
- Se till att Outlook är stängt.
- Följ instruktionerna i den här Microsoft-artikeln under Skapa en ny profil .
- Om du vill använda den nya profilen när du öppnar Outlook följer du anvisningarna under antingen Konfigurera Outlook för att alltid använda samma profil eller Konfigurera Outlook för att uppmana dig att välja en profil när du startar .
- Testa anslutningen.
- Outlook kanske inte ansluter till servern. Testa Outlook-anslutningen.
- Inaktivera kort inställningar för brandvägg.
- Granska alla brandväggsinställningar som kan blockera anslutningen. Inaktivera brandväggen tillfälligt för att bekräfta att den orsakar felet.
- Försök att konfigurera Outlook manuellt.
- Vi rekommenderar att du använder Autodiscover först. Om automatisk upptäckt misslyckas kan du försöka konfigurera Outlook manuellt.