Microsoft 365-konton har frånkopplats från Apple Mail på iOS

För närvarande finns det ett problem där Microsoft 365-e-postkonton kopplas från Apple Mail. Vi förstår frustrationen med störningar i ditt e-postmeddelande och vi är här för att hjälpa dig. För att lösa problemet behöver vi ta bort och lägga till ditt e-postkonto på Apple Mail igen. Om du inte vet eller har glömt ditt Microsoft 365-lösenord, återställ det innan du följer dessa steg.

Om du behöver omedelbar åtkomst till din e-post kan du logga in på Microsoft 365 via telefonens eller datorns webbläsare.

OBS! De senaste uppdateringarna om det här problemet finns på vår statussida . Tack för ditt tålamod när vi arbetar med Microsoft för att åtgärda detta problem.

Steg 1: Ta bort ditt konto från Apple Mail

Först måste vi ta bort ditt Microsoft 365-konto från Apple Mail.

Öppna på din iPhone eller iPad Inställningar.
Rulla ner och tryck på Appar och sedan på E-post .
Tryck på E-postkonton .
Tryck på Exchange .
Tryck på Ta bort konto längst ned på sidan.
Bekräfta att du vill ta bort ditt konto från Apple Mail genom att trycka på Ta bort från Min iPhone .

Ditt Microsoft 365-konto har nu tagits bort från Apple Mail.

Steg 2: Lägg till ditt konto igen i Apple Mail

Därefter lägger vi till ditt Microsoft 365-konto tillbaka till Apple Mail.

För att kontrollera om du känner till ditt lösenord (eller om du vill få omedelbar åtkomst till din e-post), försök att logga in på Microsoft 365 via telefonens standardwebbläsare först. Om du loggar in kan du spara några steg när du lägger till ditt konto till Apple Mail på nytt. Om du inte vet eller har glömt ditt Microsoft 365-lösenord, återställ det innan du lägger till ditt konto på nytt.

Obligatoriskt: Om du har en okänd plats och har Stulen enhetsskydd aktiverat kan du se ett meddelande om en säkerhetsfördröjning. Fortsätt med att lägga till ditt e-postkonto genom att antingen gå till en bekant plats och stänga av skyddet eller vänta en timme. Ta reda på hur du stänger av eller stänger av Stulen enhetsskydd från Apple.com. Glöm inte att sätta på den igen när du är klar.
Sidan Appar med Mail-appen markerad.

Öppna -inställningarna.
Tryck på Appar och sedan på E-post .
Tryck på E-postkonton .
Tryck på Lägg till konto .
Tryck på Microsoft Exchange .
Ange din Microsoft 365-e-postadress och tryck på Nästa .
Bekräfta att du vill använda ditt konto genom att trycka på Logga in . Ett meddelande visas om att Inställningar vill använda microsoftonline.com för att logga in.
Tryck på Fortsätt . Inloggningssidan för GoDaddy öppnas.
Ange ditt e-postlösenord och tryck på Logga in . Om inloggningsknappen är nedtonad trycker du på i det övre högra hörnet uppdateringsikon för att ladda om sidan.
- Om du har glömt ditt Microsoft 365-e-postlösenord, tryck på länken för glömt lösenord (där står ”Behöver du hitta ditt lösenord?”) Eller följ stegen i vår artikel .
Du kan bli ombedd att verifiera dig själv. Tryck i så fall på den metod du vill använda och sedan på Skicka kod . Ange koden och tryck på Verifiera kod .
Om du ombeds att lita på domänen trycker du på Fortsätt .
Om din administratör har aktiverat multifaktorautentisering (MFA), verifiera ditt konto med din autentiseringsmetod.
Du kan bli ombedd att acceptera behörigheter, vilket gör att Microsoft 365 och Apple Mail-appen kan arbeta tillsammans. Tryck på Acceptera . (Markera kryssrutan bredvid Samtycke åt din organisation för att godkänna din organisation .)
Tryck på Spara .