|  Start
Hjälp

GoDaddy Hjälp

Felsökning för FileZilla FTP-anslutningar

Om du har problem att upprätta en FTP-anslutning till ditt värdtjänstkonto med FileZilla, läs informationen nedan för att lösa problemet.

Felaktigt lösenord

Om du inte skriver in rätt lösenord för ditt värdtjänstkonto visar följande fel i FileZilla:

Kommando: PASS **********
Svar: 530 Inloggningen misslyckades
Fel: Kritiskt fel
Fel: Kunde inte ansluta till servern

För att åtgärda detta problem, se Återställ ditt FTP-användarnamn och lösenord.

Fel användarnamn

Om du inte skriver in rätt användarnamn producerar FileZilla inte ett unikt fel.

Men om du inte är säker på användarnamnet för ditt värdtjänstkonto kan du hitta det med hjälp av informationen i Hitta din inloggning eller ditt användarnamn för FTP.

Felaktig DNS-information

Ditt domännamn måste peka till ditt värdtjänstkonto. Detta sker genom att du pekar ditt domännamns DNS A-post till IP-adressen för ditt värdtjänstkonto. Om du inte vet exakt vad det betyder, oroa dig inte. Du kan använda den här informationen för att kontrollera problemet.

Så här kontrollerar du DNS-informationen för ditt domännamn

  1. Leta upp och skriv ner IP-adressen för ditt värdtjänstkonto. För mer information, se Vad har min webbplats för IP-adress?.
  2. Kontrollera ditt domännamns A-post, och ändra den vid behov. För mer information, se
    . Du letar efter posten A (värd) med @ i kolumnen Värd. Den ska matcha IP-adressen för ditt värdtjänstkonto.

Andra DNS-anslutningsproblem

Det kan finnas andra problem som påverkar anslutningen till ditt värdtjänstkonto med FileZilla som du kan lösa genom att använda ett annat värde som Värd i FileZilla.

Försök att skriva följande som Värd i FileZilla istället för ditt domännamn (i varje exempel byter du ut coolexample.com mot ditt domännamn):

  • IP-adressen för ditt värdtjänstkonto För mer information, se Vad har min webbplats för IP-adress?.
  • ftp.coolexample.com
  • ftp://coolexample.com
  • ftp://din IP-adress, till exempel, ftp://1.1.1.1

Var den här artikeln till hjälp?
Tack för din feedback. Ring vårt supportnummer eller starta chattalternativet ovan om du vill prata med en medarbetare på kundtjänst.
Vi är glada att vi kunde hjälpa till! Finns det något mer vi kan göra för dig?
Det var tråkigt att höra. Berätta vad som var krångligt eller varför lösningen inte hjälpte dig med problemet.