Domäner
Kontohantering

GoDaddy Hjälp

Återfå åtkomst till min domän eller mitt GoDaddy-konto

Skicka in en begäran om att få tillgång till din domän eller ditt konto igen om:

  • Du inte längre har tillgång till e-postadressen som anges för ditt konto.
  • Du listas som domänregistrerare men har inte åtkomst till kontot med domänen.
Obs!Om du har tillgång till e-postadressen kopplad till ditt konto men inte kan logga in kan du prova att återställa lösenordet.
Obs! On du begär en ändring av kontaktuppgifter för ett domännamn kan teamet för återställning av innehåll inte hjälpa till. Kontakta vår kundteam dygnet runt för hjälp.
  1. Gå till changeupdate.com
  2. Välj Åtkomst till e-post, Åtkomst till domän eller Åtkomst via 2-stegsverifiering.
    • E-poståtkomst – Använd en fungerande e-postadress där du kan ta emot och svara på e-postmeddelanden. Använd inte samma e-post som redan finns listad på kontot till vilket du inte längre har åtkomst.
    • Domänåtkomst - Denna process används för att flytta till domännamn som du kontrollerar. Lista alla domäner du vill ha åtkomst till på formuläret för begäran. Endast domännamn listade på formuläret för begäran flyttas till ett annat konto som du kontrollerar. Inga andra produkter flyttas
    • 2-stegsverifieringsåtkomst – Denna process används om du har förlorat åtkomst till telefonnumret, Authenticator-appen eller hårdvarusäkerhetsnyckeln som du använde för att ställa in 2-stegsverifiering för ditt GoDaddy-konto.
  3. Ange ett eller flera domännamn i ditt konto och välj sedan Nästa.
    • Om du inte har några domännamn växlar du Identifiera kontot per domän(er) till av. Ange kundnummer och inloggningsnamn för att fortsätta.
  4. Ange förnamn, efternamn, e-postadress och telefonnummer och välj sedan Nästa.
    • Om du begär tillgång till en domän ska du ange en annan e-postadress än den som är kopplad till domänen.
  5. Ladda upp en färgbild av din statligt utfärdade ID-handling med foto. Om du inte är kontoinnehavare eller domänregistrerare behöver du ladda upp ID för både kontoinnehavaren eller registreraren och dig själv. När uppladdningen är klar väljer du Nästa.
    • Se till att följande information är tydligt identifierbar: Personen på bild, namn, födelsedatum, utgivningsdatum, utgångsdatum Vi måste se alla 4 hörn av detta dokument inklusive signatursidan.
    • Vänta ... varför behöver ni min ID-handling? Vi behöver en ID-handling för att fastställa att du är kontoinnehavaren, så att vi kan skydda ditt konto från kapningsförsök. Du kan vara säker på att dina uppgifter skyddas och att de inte används för något annat än att bekräfta att du är kontoinnehavaren. Du hittar mer information i våra Användningsvillkor.
  6. I den nedrullningsbara listan väljer du Ja eller Nej för att verifiera om ett företag är listat som kontoinnehavare och väljer sedan Nästa.
    • Om du väljer Ja ska du ange Företagsnamn och ladda upp en statligt utfärdad ID-handling för företagsidentifiering.
      Obs! Verksamhetsbeskrivningar och dokument som skrivs ut från webbplatser på internet accepteras inte.
  7. (Valfritt) Välj Ja eller Nej för att bekräfta om du också vill avbryta 2-stegsverifiering för kontot, och ange sedan eventuell ytterligare information.
  8. Välj Nästa.
  9. Bredvid avtalet/avtalen markerar du kryssrutan och slutför sedan säkerhetsutmaningen.
  10. Välj Skicka. Vi kontaktar dig direkt om din begäran (i den ordning den togs emot).

Obs! Den här processen kan uppleva en stor volym av begäranden. Vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Mer information