Kontohantering

Kontohantering Hjälp

Vi gjorde vårt bästa för att översätta den här sidan åt dig. Sidan är också tillgänglig på engelska.

Varför har verifieringskontoret kontaktat mig?

Verifieringskontoret består av ett team av experter som granskar transaktioner för misstänkt aktivitet. Konton kan väljas slumpmässigt av verifieringskontoret som en försiktighetsåtgärd för att skydda dig från eventuellt missbruk av antingen din betalningsmetod eller produkter i ditt shopparkonto.

Verifieringskontoret kan försöka kontakta kunder via telefon eller e-post för att bekräfta nyligen utförda kontoaktiviteter. Det här är en förebyggande åtgärd som vi utför för att skydda dig från bedrägeri och identitetsstöld.

Om ditt konto har valts för verifiering kan ditt konto vara låst tills det autentiseras. Observera att GoDaddy-guider inte kan kringgå denna verifieringsbegäran. Telefonförfrågningar dirigeras för att tillhandahålla den begärda dokumentationen genom denna process.

  • Nästa gång som du loggar in kommer vår säkra webbplats uppmana dig att du laddar upp en skannad kopia av ett myndighetsutfärdat foto-ID av betalningsmetodens kontoinnehavare, till exempel körkort eller pass.
  • Om du inte kan logga in på ditt konto och skicka in den efterfrågade dokumenthandlingen kan du svara på det här e-postmeddelandet från verifieringskontoret och bifoga en skannad bild (mindre än 1 MB). Det kan du även göra om du har problem med att använda uppladdningsformuläret när du har loggat in.
  • När den efterfrågade dokumenthandlingen har mottagits kommer verifieringskontoret att omvärdera statusen på ditt konto. Räkna med att processen tar 24–48 timmar.

Dina uppgifter är säkra hos oss!

Din dokumentation kommer att skickas direkt till vår verifieringsteam och hanteras i en säker miljö.

Relaterade steg

Mer information