Applies to: Kontohantering

Kontohantering Hjälp

Vi gjorde vårt bästa för att översätta den här sidan åt dig. Sidan är också tillgänglig på engelska.

Supportmeddelande - Hanterade WooCommerce-butiker

Läs hela supportmeddelandet för att lära dig mer om tillgängligt support för ytterligare produkter och tjänster.

Stöds:

  • Köpa eller förnya Managed WooCommerce Stores-produkten
  • Förklaring av våra Managed WooCommerce Stores-funktioner och fördelar
  • Tillhandahållande av ditt Managed WooCommerce Stores-konto
  • Använda våra värdkontrollpaneler
  • Hjälper till med kärnnavigering i WordPress, till exempel Admin Dashboard 1
  • Ställa in BETALNINGAR 2
  • Tillhandahåller resurser som hjälper dig att lägga till eller ta bort produkter
  • Tillhandahåller resurser för att hjälpa till med konfigurationen av GoDaddy-tillägg och Managed WooCommerce Stores-funktioner
  • Vägledning för hur du konfigurerar frakt, betalningar och moms
  • Tillhandahåller resurser för att lägga till och redigera bilder i produktgallerier
  • Tillhandahålla resurser för att hjälpa till med import och export av produkter
  • Tillhandahålla resurser för översättningar i WooCommerce
  • Logga in på WordPress-admin och användarhantering
  • Ge vägledning om konflikter mellan insticksprogram 3 och tema
  • Lösa konflikter orsakade av GoDaddy-tillägg och funktioner (som GoDaddy Payments)
  • Tillhandahålla resurser för att lägga till media
  • Tillhandahålla resurser för att skapa / hantera en sida eller ett inlägg 1
  • Tillhandahåller resurser för att installera, aktivera, inaktivera eller ta bort ett insticksprogram eller tema
  • Tillhandahålla resurser för hur du kan förhindra skräppost från kommentarer
  • Ge resurser om hur du använder blockredigeraren
  • Uppdaterar Permalänkar
  • Säkerställ att automatisk uppdatering av teman, insticksprogram, PHP-versioner och kärnversioner av WordPress fungerar som avsett
  • Ge resurser för felsökning av databasanslutningssträngar
  • Lösa webbplatsavbrott (White Screen of Death / ”Webbplatsen har tekniska problem”) 4
  • Förklara fördelarna med GoDaddy automatiskt installerade eller rekommenderade tillägg från tredje part 5
  • Identifiera plattformsrelaterade prestandaproblem 6
  • Tillhandahålla resurser för att konfigurera SFTP-åtkomst
  • Förklarar hur du laddar upp filer till din Managed WooCommerce Stores
  • Säkerhetsövervakning och skanning av skadlig programvara 7
  • Förklarar Managed WooCommerce Stores-cachning och hur den kan rensas
  • Säkerhetskopiering av filer och databaser dagligen 8
  • Övervakning av WordPress-maskinvara och -nätverk
  • Åtgärda fel i databasanslutningssträngar
  • Riktlinjer för DNS-relaterade problem
  • Riktlinjer för bildanpassningar
  • Riktlinjer för anpassade kodkonflikter (PHP, HTML, JavaScript, CSS)
  • Konfigurera din domän eller underdomän med Managed WooCommerce Stores
  • Manuell migrering av din webbplats till Managed WooCommerce Stores 9
  • Få ditt domännamn att fungera med Managed WooCommerce Stores
  • Installerar ett SSL-certifikat

Stöds inte:

  • Anpassar konfigurationen av WooCommerce-butiken
  • Anpassa insticksfunktion för individuella butiksbehov
  • Fixa teman och insticksprogram från tredje part
  • Redigera webbplatskod
  1. Support är begränsat till att förklara hur dessa åtgärder ska utföras med standardredigeraren för WordPress eller GoDaddy CoBlocks Site Builder. Vi kan inte lägga till, redigera eller ta bort innehåll åt dig eller ge hjälp med att utföra dessa åtgärder med hjälp av insticksprogram eller teman (till exempel Divi, Elementor, Visual Composer, etc.) som ändrar redigeringsupplevelsen för WordPress.
  2. Du hittar mer information om GoDaddy Payments-support på Statement of Support - GoDaddy Payments .
  3. Vi stöder inte anpassad kod, men med Managed WooCommerce Stores utför vi en mer ingående granskning för att avgöra varför ett insticksprogram eller ett tema kanske inte fungerar som det ska på vårt system. Vi kan inte garantera att vi kan få dem att fungera, men vi kommer att göra vårt bästa.
    Särskild anmärkning om insticksprogram: För att säkerställa överlägsen prestanda och säkerhet inom Managed WooCommerce Stores-miljön granskar vi insticksprogram noggrant. För att göra detta kör vi en nattlig genomsökning av vår Managed WooCommerce Stores-värdmiljö. Insticksprogram som inte är tillåtna tas bort och ett e-postmeddelande skickas till ägaren av det berörda kontot.
  4. Detta fel orsakas vanligtvis av ett konfigurationsfel med WordPress. Vårt stöd ger dig bästa möjliga försök att hjälpa till med att få tillbaka tillgången till WordPress-adminpanelen. Detta kan inkludera inaktivera insticksprogram / teman, alternativ för att återställa en webbplats eller inaktivera problematiska konfigurationsfiler.
  5. Vi erbjuder begränsat stöd för GoDaddys samarbetspartners från tredje part. Vi har ett nära samarbete med dessa insticksprogramutvecklare för att säkerställa att de fungerar med din värdtjänst och för att identifiera och lösa problem när de upptäcks. Funktionsbegäran, användbarhet, fel, säkerhet och kompatibilitet med WordPress Core eller andra insticksprogram ligger utanför våra supportfunktioner.
  6. Identifiera orsaken till problemen med webbplatsens prestanda - Vi ser till att e-postmeddelanden via webbservern, webbservering, FTP och din kontrollpanel fungerar och är tillgängliga. Kunden är helt ansvarig för installation och korrekt drift av alla modifierade skript och program. Vi felsöker inte och tillhandahåller inget stöd för felaktiga anpassade skript eller program.
  7. Säkerhetsövervakning och kompromissgranskning - Vårt säkerhetsteam arbetar 24 timmar om dygnet och övervakar din webbplats för misstänkt aktivitet och hjälper till att skydda den mot grov kraft, DDoS-attacker och vanlig skadlig kod.
  8. Säkerhetskopiering av data - Din Managed WooCommerce Stores-värdtjänst inkluderar säkerhetskopiering av data som vi normalt har mellan 14 och 30 dagar med datalagring; Vi garanterar emellertid inte tillgänglighet eller återställning av förlorade data. En återställning kan begäras via din värdpanel när som helst. Vi rekommenderar även att kunden fångar upp och underhåller en sekundär säkerhetskopieringskälla via en annan tjänst eller lokalt.
  9. Vi erbjuder en främst migreringsprocess med hög framgångsgrad. Om du av någon anledning har problem med att migrera en webbplats eller om migreringen misslyckas kommer vi att gå igenom vanliga orsaker till problemet och föreslå ändringar på din webbplats om du vill fortsätta med Managed WooCommerce Stores.