Supportförklaring - VPS Hosting
Läs hela supportmeddelandet för att lära dig mer om tillgängligt support för ytterligare produkter och tjänster.
| Serverplan | Självhanterad (ingen panel) | Självhanterad (cPanel / WHM eller Plesk) | Helt förvaltade tjänster |
|---|---|---|---|
| Grundläggande funktioner | |||
| Köpa eller förnya VPS Hosting-produkter | ✔ | ✔ | ✔ |
| Förklaring av VPS Hosting-funktioner och fördelar | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tillhandahållande av ditt VPS Hosting-konto | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tillhandahåller steg för att migrera din värdtjänst | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ange standard DNS-inställningar för att ansluta din domän till din VPS Hosting | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tillhandahålla resurser för att installera ditt GoDaddy SSL-certifikat på kvalificerade GoDaddy-produkter 1 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Säkerställ grundläggande kontrollfunktioner (cPanel / WHM & Plesk) och tillgänglighet | ✔ | ✔ | |
| Migrering av fem (5) webbplatser ingår (30 USD / ytterligare webbplats) | ✔ | ||
| Installerar SSL-certifikat på din server | ✔ | ||
| DNS, E-post och FTP | |||
| Ge resurser för hur du skapar anpassade DNS-zonfiler | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ange anslutningsinställningar för din FTP-klient | ✔ | ✔ | |
| Ange anslutningsinställningar för din e-postklient | ✔ | ✔ | |
| Skapa och ändra anpassade DNS-zonfiler på kontrollpanelen 2 | ✔ | ||
| Diagnostisera vanliga e-postproblem 3 | ✔ | ||
| Åtkomst Återställning och begränsning | |||
| Ange steg för att återställa rot- eller administratörslösenord för Fjärrskrivbord eller SSH | ✔ | ✔ | ✔ |
| Begränsa åtkomsten till kontrollpaneler, SSH eller Fjärrskrivbord | ✔ | ||
| Inaktivera brandväggsregler och IP-tabeller | ✔ | ||
| Kontrollera serveråtkomst med hosts.allow- och hosts.deny-filer | ✔ | ||
Serverinställningar, innehåll och säkerhetskopior
Alla planer inkluderar:
- Allmänna resurser för att hantera din VPS Hosting
Självhanterade och fullständigt hanterade tjänster inkluderar även:
- Resurser för säkerhetskopiering av innehåll och data på servern 4
Fullständigt hanterade tjänster inkluderar även:
- Konfigurera och konfigurera lokala säkerhetskopior och fjärrkontroller på kontrollpanelen
- Installerar PHP-versioner och PHP-moduler som stöds
- Aktivera och installera tillgängliga PHP PECL-moduler
- Felsökning av rotorsaksanalys av fel 5
- Granska och minska diskutrymmeutnyttjandet på servern
- Felsökning av grundläggande fel och avancerade fel för vanliga CMS 6
- Installera och konfigurera kontrollpanelstillägg som stöds
- Skapa, uppdatera och ta bort databasanvändare
- Hjälp med serverhärdning 7
- Installera och uppdatera server- och webbapplikationer som stöds
Stöds inte:
- Alla klienter, skript, program eller innehåll som installeras av dig eller dina serveradministratörer
- Hjälp med eventuella anpassningar på rotnivåservern
- Konfigurera SEO-inställningar för webbplats
- Felsökning komprometterar från kanaler under din kontroll som serveradministratör
- Felsökning av program och tjänster från tredje part
- Felsökning av virtuellt privat nätverk (VPN)
- Konfigurera e-postklienter
- Konfigurera FTP-appar
- Felsöka tredjeparts domänregistreringar
- Kontrollerar om det är kompatibelt med flera webbläsare
- Konfigurera virtuella datorer på din server
- Installerar anpassad programvara utan leverantör
- Sammanställer från källkod
- Installerar eller felsöker Node.js, MongoDB eller Varnish
- Konfigurera eller hantera domäner utanför din kontrollpanel
- Utfärdar SSL-certifikat för GoDaddy
- Hjälp med produkter och tjänster som inte är VPS Hosting
- SSL-installation är tillgänglig som en betaltjänst när en cPanel- eller Plesk-kontrollpanel tillhandahålls med vår server. Detta inkluderar inte kommandorads-, Tomcat- eller IIS SSL-installationer. För alternativa installationsscenarier kan GoDaddy ha andra betalda lösningar.
- Inkluderar post från tredje part, DomainKeys Identified Mail (DKIM), Sender Policy Framework (SFP), Domain Name System Security Extensions (DNSSEC), privata namnservrar för GoDaddy-domäner och Content Delivery Network (CDN)
- Inkluderar felsökning av vanliga e-postfel, granskning av e-postloggar, granskning av svartlistning, granskning av server för utgående skräppost
- Självhanterade servrar utrustade med cPanel eller Plesk inkluderar möjligheten att köra säkerhetskopior, men måste köras manuellt. Undantag: VPS Hosting: Kunden ansvarar själv för att hålla säkerhetskopior för både ögonblicksbild och katastrofåterställning.
- Inkluderar att diagnostisera webbserverprestanda (Apache, NGINX, PHP-FPM eller IIS), diagnostisera vanliga problem med databasservern, felsöka innebörden av fel, analysera och undersöka felloggar
- Inkluderar granskning och reparation av anslutningssträngar, filbehörighet, ägarskap och granskning, PHP-felsökning, databasökning och -ersättning, programuppdateringar och inaktivering av insticksprogram och teman
- Inkluderar installation och konfigurering av iptables, CSF och firewalld, konfigurering av basfunktioner för Sucuri, ändring av SSH-portar, vitlistning och svartlistning av IP-adresser, konfigurering av kontrollpanelens säkerhetsfunktioner som stöds, tillhandahållande av grundläggande säkerhetsrekommendationer för program