Jag kan inte komma åt min flerfaktorautentiseringsmetod
Om en administratör behöver hjälpa en användare med sin multifaktorautentiseringsmetod (MFA), till exempel när de har tappat bort sin telefon eller avinstallerat Microsoft Authenticator-appen, kan de rensa metoden. Om du rensar metoden tas den inte bort helt, så vi rekommenderar att du tar bort den och konfigurerar en ny efteråt. Det är alltid en bra idé att ha en extra inloggningsmetod om det skulle uppstå problem med den primära.
Dessa instruktioner gäller för Microsoft 365-konton. Om du har tappat bort åtkomsten till metoden som används för att logga in på ditt GoDaddy-konto avbryter du istället tvåstegsverifiering (2SV) .
OBS! Om du har säkerhetsinställningar aktiverade ser du MULTIFAKTORAUTHAVSSTATUS som inaktiverat för alla dina användare (även om det är aktiverat). Oroa dig inte - administratörer kan fortfarande återställa en MFA-metod genom att följa stegen nedan.
Obligatoriskt: Du behöver administratörsbehörighet för att kunna ändra MFA-inställningar. Mer information finns i administratörsroller från Microsoft.
- Logga in på sidan för flerfaktorautentisering. Använd din Microsoft 365-e-postadress och ditt lösenord (ditt användarnamn och lösenord för GoDaddy fungerar inte här).
- Markera kryssrutan bredvid användaren som ändrar MFA.
- Under Hurtiga steg väljer du Hantera användarinställningar .
- Markera kryssrutan Kräv markerade användare att tillhandahålla kontaktmetoder igen .
- Välj Spara . Användaren kan nu ställa in MFA igen.
Användaren vars inloggningsmetod har återställts måste ta bort den metod de inte längre kan komma åt.
