Återställ min flerfaktorautentiseringsmetod
Om en administratör eller användare tappar åtkomst till sin multifaktorautentiseringsmetod (MFA), t.ex. om de har tappat bort mobilen eller avinstallerat sin autentiseringsapp, kan en administratör återställa sin MFA och rensa sina metoder.
Välj E-post & På Office- fliken och följ stegen där först. Om du har några problem kan du prova stegen på fliken Entra admincenter istället.
- Logga in på din E-post & Office-kontrollpanel (använd ditt användarnamn och lösenord för GoDaddy).
- Välj Hantera bredvid en användare.
- Under Hantera väljer du Återställ MFA .
- Innan du kan återställa MFA visas en uppmaning som ber om att verifiera din identitet. Bekräfta att det är du som använder en autentiseringsapp, ditt lösenord eller en engångskod som skickas via textmeddelande.
- När du har verifierat din identitet, när du blir ombedd att bekräfta att du vill återställa användarens MFA, väljer du Återställ . Du får ett meddelande om att MFA har återställts.
MFA återställs för användaren och alla deras metoder rensas. Nästa gång de loggar in måste de lägga till en ny metod. Om du får ett fel följer du stegen på fliken Entra admincenter istället.
- Logga in på Microsoft Entra-admincenter . Använd din Microsoft 365-e-postadress och ditt lösenord (ditt användarnamn och lösenord för GoDaddy fungerar inte här).
- Välj Entra-ID längst till vänster och sedan Användare .
- Välj användarens visningsnamn . Användarens profil öppnas.
- Välj Autentiseringsmetoder under sökfältet.
- Välj Återkalla multifaktorautentiseringssessioner (du kan behöva välja)
Mer först).
- Välj Kräv omregistrera multifaktorautentisering .
- Bekräfta genom att välja OK .
Användaren uppmanas att ställa in sin nya MFA under nästa inloggning. Den användare vars inloggningsmetod har återställts måste ta bort den metod de inte längre kan komma åt.
Om du har provat stegen i båda flikarna och har problem med att återställa MFA ber vi dig kontakta en GoDaddy-guide för hjälp.