Microsoft 365 från GoDaddy Hjälp

Vi gjorde vårt bästa för att översätta den här sidan åt dig. Sidan är också tillgänglig på engelska.

Jag kan inte komma åt min flerfaktorautentiseringsmetod

Om en administratör behöver hjälpa en användare med sin multifaktorautentiseringsmetod (MFA), till exempel när de har tappat bort sin telefon eller avinstallerat Microsoft Authenticator-appen, kan de rensa metoden. Om du rensar metoden tas den inte bort helt, så vi rekommenderar att du tar bort den och konfigurerar en ny efteråt. Det är alltid en bra idé att ha en extra inloggningsmetod om det skulle uppstå problem med den primära.

Dessa instruktioner gäller för Microsoft 365-konton. Om du har tappat bort åtkomsten till metoden som används för att logga in på ditt GoDaddy-konto avbryter du istället tvåstegsverifiering (2SV) .

Obligatoriskt: Du måste vara administratör för att kunna ändra MFA-inställningar, men administratörer kan inte återställa sina egna MFA-metoder. Om du är den enda administratören i din organisation, kontakta våra GoDaddy-guider för hjälp med att återställa metoden.
Varning: Följ dessa steg noggrant. Om du gör ändringar i Microsoft Entra-administratörscenter utanför de här stegen kan det orsaka problem som vår GoDaddy-guider kanske inte kan hjälpa dig att fixa problemet. Se vårt supportförklaring .
  1. Logga in på Microsoft Entra-admincenter . Använd din Microsoft 365-e-postadress och ditt lösenord (ditt användarnamn och lösenord för GoDaddy fungerar inte här).
  2. Under Användare väljer du Användare och sedan Alla användare .
    Välj Alla användare i Microsoft Entra
  3. Välj användarens visningsnamn .
  4. Under Hantera väljer du Autentiseringsmetoder .
    Välj Autentiseringsmetoder under Hantera
  5. Välj Återkalla multifaktorautentiseringssessioner (du kan behöva välja)menyn med tre punkter till Mer först).
    Välj återkalla multifaktorautentiseringssessioner i listrutan
  6. Välj Kräv omregistrera multifaktorautentisering .
  7. Bekräfta genom att välja OK .
    Välj OK för att bekräfta

Användaren uppmanas att ställa in sin nya MFA under nästa inloggning. Den användare vars inloggningsmetod har återställts måste ta bort den metod de inte längre kan komma åt.

Relaterat steg

Mer information