Övervaka konverteringar med Google Analytics Pro
För att odla en onlinebutik krävs att jonglera med många olika färdigheter och parametrar. Att optimera webbplatsens prestanda, se till att din butik är lätt att hitta online och marknadsföra den till många olika källor är några av de vanligaste sakerna du behöver göra för att fortsätta förbättra din försäljning. Det som dock kan glömmas bort är vikten av att hålla koll på tillväxten och aktiviteten i din butik.
Om du spårar viktiga mätvärden, t.ex. dina kunders omvandlingsfrekvens, genomsnittliga värde för dina beställningar och dina produktintryck, kan du enkelt se eventuella mönster som börjar dyka upp. Detta kan hjälpa dig att gå fort att antingen använda dem eller förhindra dem, beroende på vad du vill uppnå. Detta kan verka skrämmande om du inte har erfarenhet av att arbeta med analysverktyg. I den här artikeln kommer vi att diskutera hur du använder den inbyggda Google Analytics Pro-funktionen samt hur du hittar och läser några av dess viktiga mätvärden relaterade till e-handel.
Konfigurera Google Analytics Pro
Låt oss börja med att se till att Google Analytics Pro är ansluten och korrekt konfigurerad med din butik för att börja spåra dess aktivitet:
- Logga in på WordPress Navigera till WooCommerce > Inställningar > Integration > Google Analytics Pro .
- På den här sidan kan du aktivera och inaktivera spårning, autentisera ditt Google-konto och anpassa hur du vill att spårning ska fungera för din butik. Du kan även aktivera och inaktivera felsökningsläget om du har problem och byta namn på spårade händelser. För det här steget fortsätter vi med att klicka på knappen Autentisera med ditt Google-konto . Proffstips: Du kan också lägga till ditt spårnings-ID manuellt, men vi rekommenderar att du autentiserar ditt Google-konto istället för att se till att framtida ändringar som genomförs ändras automatiskt.
- När du har beviljat alla behörigheter som behövs för ditt Google-konto återvänder du sedan till Google Analytics Pro-sidan i din butik. Nu kan du lägga till den egendom du vill använda för ditt Google Analytics-konto för att spåra din butik. Om det också är första gången du använder Google Analytics ska du se till att du följer den här guiden om hur du skapar en Universal Analytics-egendom.
- Nu när du har lagt till egendomen kommer Google Analytics att börja spåra trafik på din webbplats. Observera att du kommer att börja se data i ditt konto efter minst 24 timmar. Fram till dess kan du gå till realtidsrapporterna och dubbelkolla om Google Analytics fungerar som det ska eller inte.
Bra gjort! Nu när konfigurationen är klar kan vi se hur du kan hitta och läsa några av de viktigaste mätvärdena för din onlinebutik.
Nyckeltal mätt med Google Analytics Pro
Google Analytics har en mängd information som du kan läsa om din butik och dina kunders beteende. Vi diskuterar de tre som är nyckeln till att öka din onlinebutik. Dessa är:
a. Omvandlingsfrekvens för e-handel
Om du lär dig hur du hittar och använder det här mätet kan du bättre förstå hur många användare som besöker din butik som faktiskt ”konverterar” till betalkunder. Till exempel, om 10 användare besöker din butik och 5 av dem köper en produkt, är din konvertionsgrad 50%. Och en högre ränta innebär högre inkomster och bättre försäljning.
Detta är en mycket viktig takt eftersom det kan hjälpa dig att snabbt se om ditt marknadsförings- och designarbete fungerar. En relativt låg omvandlingsfrekvens eller en fallande kan peka på ett underliggande problem med din butik som du kan behöva lösa för att öka din försäljning. Förväxlas dina kunder med användarupplevelsen i din butik? Fungerar din kassasida som förväntat? Är ditt senaste marknadsföringsinitiativ inte så effektivt som förväntat? Dessa kan påverka omvandlingsfrekvensen.
Om du vill hitta omvandlingsfrekvensen går du till ditt Google Analytics-konto och sedan Konverteringar > E-handel > Översikt. Du hittar dina intäkter och omvandlingsfrekvensen för e-handel under grafen. Som standard ser du omvandlingsfrekvensen för de senaste sju dagarna, men du kan ändra den genom att ändra datumintervallet i övre högra hörnet.
OBS! Se till att du undersöker vad som är en "vanlig" omvandlingsfrekvens i din bransch och butiksstorlek. Omvandlingsfrekvensen kan variera enormt, så se till att du hittar några uppgifter om vad du kan förvänta dig av detta mätvärde och hur du använder det.
b. Genomsnittligt ordervärde
Det här mätvärdet är viktigt för att förstå hur mycket dina kunder spenderar i din butik. Beräknas vanligtvis genom att dividera intäkterna från ett visst datumintervall med antalet order för den perioden. Att ha ett lågt genomsnittligt ordervärde kan innebära att dina kunder köper ett litet antal produkter per beställning.
Några exempel på fall som påverkar detta värde kan vara: prissättning av produkterna; utformningen av produktlistorna; upptäckten av liknande produkter (t.ex. uppsal, paket); användarupplevelsen i din butik från början till slut. Men som i föregående mätvärde är detta främst en indikator på att något går fel. Du kan bara hitta vad som fungerar bäst i din butik genom att experimentera med olika parametrar och sedan visa resultaten genom att undersöka dessa mätvärden.
Om du vill hitta det genomsnittliga beställningsvärdet för din butik går du till ditt Google Analytics-konto och sedan Konverteringar > E-handel > Overivew. Det är precis bredvid omvandlingsfrekvensen för e-handel. Det påverkas också av det datumintervall du har angett i det övre högra hörnet, så se till att ändra det baserat på dina behov.
c. Produktintryck
Vårt insticksprogram implementerar också Enhanced eCommerce Tracking som erbjuds av Google Analytics. Detta gör att du även kan spåra "produktintryck" i din butik. Kort sagt kan du kontrollera produktvyerna baserat på antalet sessioner i din butik. Det här är ett utmärkt sätt att förstå vilka produkter i din butik som är mer populära, samt hålla koll på eventuella ändringar som du gör med dina produkter och hur de påverkar dem.
Om du till exempel ändrar priser, bilder eller till och med försöker använda marknadsföringsstrategier som att erbjuda rabatt, använda förbeställningar och paket kan allt påverka produktintrycken i din butik. Genom att spåra dem kan du förstå vilka ändringar som är mer effektiva och låta dig definiera de bästa strategierna för din målgrupp.
Om du vill hitta produktvyerna och hålla koll på dina kunders aktivitet kan du navigera till ditt Google Analaytics-konto och sedan Konverteringar > E-handel > Shoppingbeteende och hitta mer information om användarnas kundupplevelse i din butik. Du hittar mer information om produktvyer, vilka som är nya eller återkommande besökare, och vilka sessioner även inkluderar produktvyer eller om kunder har lagt till produkter direkt i kundvagnen och gått till kassan.
Som tidigare kan du ändra datum i det övre högra hörnet och även skapa ett nytt segment i det övre vänstra hörnet om du vill rikta in mer specifika sessioner för dina mätvärden. Du kan till exempel skapa ett segment som endast inkluderar antalet omvandlare, eller ett som bara inkluderar de studsade sessionerna.
Fantastiska nyheter! Nu är du redo att sätta igång med Google Analytics och dyka ner i alla olika mätvärden som erbjuds! Och tveka inte att fortsätta söka efter nya mätvärden som du kan använda i dina data medan du växer upp din butik!
Mer information
- Läs mer om utökad e-handelsspårning här.
- Läs vår guide här för felsökningssteg eller vanliga frågor (FAQ)
