Microsoft 365 från GoDaddy

Microsoft 365 från GoDaddy Hjälp

Vi gjorde vårt bästa för att översätta den här sidan åt dig. Sidan är också tillgänglig på engelska.

Felsök e-postmeddelanden som saknas efter att du har flyttat till Microsoft 365

När du har gått över till Microsoft 365 ska du kontrollera att dina meddelanden har flyttats korrekt. Övergången kan endast flytta meddelanden som lagras på Microsoft 365-servrarna. Det innebär att om du använder en e-postklient och lagrar e-post lokalt kan det hända att vissa meddelanden saknas i ditt Exchange-konto med Microsoft 365.

Innan du fortsätter ska du kontrollera om du har en mapp som heter platsarkiv i Microsoft Outlook eller Outlook på webben. Ditt saknade innehåll kan finnas där.

Obligatoriskt: Du kan endast slutföra följande steg om dina nuvarande e-postleverantörskonton fortfarande är aktiva och inte har avslutats eller upphört att gälla.

Jag kollar min e-post på en klient

Om du använder en e-postklient (som Outlook för Windows eller Mail för Mac), kontrollera att du får e-post i Outlook på webben.

  1. Logga in på Outlook på webben . Använd din Microsoft 365-e-postadress och lösenord.
  2. Kontrollera om dina mappar finns med i kolumnen till vänster och om dina meddelanden visas.
    • Om mappar / meddelanden saknas i Outlook på webben men du ser dem i din klient gör du säkerhetskopior och importerar dem till ditt Exchange-konto.
    • Om du ser dina mappar / meddelanden i Outlook på webben men de saknas i din klient kan du behöva prenumerera på dina mappar (det här har ingen logner som stöds i Outlook för Windows eller Mac).
    • Om mappar / meddelanden saknas i både Outlook på webben och i din klient eller om du inte får e-post, kontakta en GoDaddy-guide för hjälp.

Jag kontrollerar min e-post i min tidigare e-postleverantörs webbmejl

Om du använder din tidigare e-postleverantörs webbmejl kan du jämföra den med din Microsoft 365-webbmejl för att bekräfta att du får e-post.

  1. Logga in på Outlook på webben . Använd din Microsoft 365-e-postadress och lösenord.
  2. Logga in på din tidigare e-postleverantörs webbmejl i ett annat fönster eller flik.
  3. Jämför dina mappar och deras meddelanden i din tidigare leverantörs webbmejl och Outlook på webben.
    • Om mappar / meddelanden saknas i Outlook på webben, men du ser dem i föregående webbmejl, öppnar du mappen Borttagna objekt och väljer Återställ objekt borttagna från den här mappen . Välj meddelanden och sedan Återställ för att återställa dem till standardplatsen i Outlook på webben.
    • Om mappar / meddelanden saknas i både Outlook på webben och i tidigare webbmejl, visas inga meddelanden i mappen Borttagna objekt eller om du inte får e-post, kontakta en GoDaddy-guide för hjälp.

Relaterat steg

Mer information