GoDaddy – App Center-policyn för betyg, recensioner och svar

Funktionen för betyg och recensioner är utformad för att tillåta återförsäljare, hädanefter hänvisade till som ”användare”, att skicka betyg med en till fem stjärnor och bifogade recensioner om deras upplevelse av ett program som de prenumererar på, hädanefter hänvisat till som ”app”, App Center. På samma sätt kan apputvecklare, hädanefter hänvisade till som ”leverantörer”, även svara direkt på recensioner och bemöta användarnas frågor och problem.

Användare som prenumererar på en app kan betygsätta den i App Center med en till fem stjärnor, där en stjärna är lägst betyg och fem stjärnor är högst betyg. När en användare skickar ett nytt betyg meddelas leverantören via e-post så att de kan svara inom en rimlig tidsplan.

Varje betyg som skickas till App Center tas med i beräkningen av appens totala betyg vilket är permanent och inte kan återställas. Appens generella betyg kommer även att visas som en del i appen för alla instanser i App Center, inklusive PoyntHQ, IPS och på enheten. Det kommer också att visas i olika avsnitt, t.ex. rekommendationer, vertikala kategoriseringar och sökresultat.

Vi har även etablerat en lättanvänd kalkylator som kan användas för att räkna ut appens övergripande betyg, där alla betyg läggs ihop och delas med totalt antal betyg. (Se exempel nedan)

• X = Totalt betygvärde
• Y = Totalt antal betyg
• X/Y = Appens betyg

• 1:a betyg = 4 stjärnor
• 2:a betyg = 3 stjärnor
• 3:e betyg = 5 stjärnor
• 4:e betyg = 4 stjärnor
• ______________
• X = 16
• Y = 4
• X/Y = 16/4 = 4 stjärnor

Leverantörer kan använda appens generella betyg i App Center som en del i marknadsföringsmaterial, så länge som det är en korrekt återgivning av det aktuella betyget som har angetts. Det är dock strängt förbjudet att använda användarkommentarer eller skriftliga omdömen, såvida det inte uttryckligen har godkänts av användaren i fråga.

Användare har även möjlighet att bifoga en skriftlig recension när de skickar ett betyg på appen. Den funktionen gör det möjligt att ge en mer detaljerad beskrivning av betyget på och upplevelsen av appen. Vi uppmuntrar leverantörer att svara på alla skriftliga recensioner för att förstärka känslan av att appen är en pålitlig lösning för användare.

GoDaddy förbehåller sig rätten att vidta lämpliga åtgärder vid överträdelser av den här policyn, inklusive, och utan begränsning, att flagga och ta bort recensioner och svar från App Center som innebär en intressekonflikt eller innehåller olämpligt innehåll.

Exempel på recensioner som kan innebära en intressekonflikt:

• Recensionen har skrivits av en nuvarande eller tidigare anställd hos leverantören.
• Användaren är på något sätt nära ansluten till leverantören.
• Recensionen har skrivits av en konkurrent.
• Användaren kommer att få eller har fått ekonomisk ersättning eller annat incitament som ett resultat av att ha skrivit recensionen.
• Leverantören har skrivit recensionen för appanvändarens räkning.
• Tillägg av personuppgifter, egenreklam, skräppost eller annan information som skulle kunna skapa en intressekonflikt.

Exempel på recensioner som kan innehålla olämpligt innehåll:

• Innehåll som främjar eller tolererar våld eller uppmuntrar hat mot en individ eller grupp baserat på etniskt ursprung, nationalitet, religion, kön, könsidentitet, sexuell läggning, ålder, funktionsvariation, veteranstatus eller annan egenskap som är associerad med systematisk marginalisering, rasism eller diskriminering.
• Åsikter, länkar eller annat innehåll som innehåller eller relaterar till olagligt innehåll.
• Innehåll som innehåller eller efterfrågar uttryckligt sexuellt innehåll.
• Innehåll som framställer barn i sexuella situationer eller hänvisar till barn på ett sexuellt sätt.
• Recensioner eller svar som innehåller obscent, respektlöst eller kränkande språkbruk.
• Åsikter som trakasserar, förföljer eller attackerar andra.

Om du ser en recension eller ett svar som innehåller stötande material, skräppost eller annat innehåll som bryter mot den här policyn, kan du rapportera det direkt till GoDaddy, som då undersöker, flaggar och tar bort innehåll vid behov för att garantera uppfyllelse av etablerad policy.