Anpassa min chattwidget
Anpassa din chattwidget för att spegla ditt varumärke och få dina kunders förtroende när de chattar med dig på din webbplats.
Om du har en Websites + Marketing-webbplats har du redan en chattwidget som du kan aktivera eller inaktivera. Du kan också skapa ett chattwidget-skript som du kan använda på en webbplats som har stöd för anpassad kod.
- Gå till din GoDaddy produktsida för i en webbläsare.
Om du har den fristående versionen av Conversations expanderar du Conversations Unified Inbox . Välj Webbinkorg till höger om ditt Conversations-paket.
ELLER
Om du har ett Websites + Marketing-paket bläddrar du till Websites + Marketing och väljer Hantera bredvid din webbplats. Expandera Conversations i den vänstra menyn.
- Välj Inställningar.
- Select Channels.
- Under Website Chat, select the chat widget you want to customize, and then customize it using the guidance below. When you're done, tap Save Changes, and then publish your website.
Aktivera eller inaktivera chattwidgeten
Det här alternativet är tillgängligt för standardchattwidgeten som medföljer din Websites + Marketing-webbplats. Du ser det inte om du redigerar en anpassad chattwidget.
Aktivera eller inaktivera reglaget Aktivera chattwidget för att visa eller dölja chattwidgeten på din webbplats. När besökare kommer till din webbplats för första gången ombeds de att acceptera cookies. Om de gör det kommer din chattwidget att visas.
Ändra namnet på widgetens associerade webbplats
Det här alternativet visas inte om du anpassar standardchattwidgeten som är kopplad till din Websites + Marketing-webbplats. Det är bara för widgetar som du har skapat att använda på en webbplats som har stöd för anpassad kod.
Namnet du ger din widget visas inte för dina kunder, men hjälper dig att identifiera widgeten. Det är en bra idé att namnge den enligt webbplatsen där du ska använda den.
Redigera inkorg för inkopplad e-post
Next to your webchat widget, select Edit. You can change the email that receives notifications when customers send you a message via chat.
Om du har ett betalt Websites + Marketing-paket skapar vi en e-postadress för kundsupport åt dig. Det är en bra idé att ersätta detta med din Microsoft 365 från GoDaddy -e-postadress eller din anslutna Gmail-adress , eller så kan du skapa en ny e-postadress här.
Ändra hälsningen och lägg till konversationsstartare
Under Hälsningsmeddelande redigerar du det chattmeddelande som dina kunder ser tio sekunder efter att de hamnat på din webbplats. Detta gör dem medvetna om att det finns en chatbot redo att hjälpa till och bjuder in dem att inleda en konversation.
Du kan tillhandahålla några vanliga frågor som kunderna kan välja mellan. Om du har några idéer kan AI analysera webbplatsens innehåll och föreslå relevanta konversationsstartare.
Du har också möjlighet att ändra texten som låter kunderna avvisa chatten om de föredrar att inte engagera sig.
Ändra chattfärg och avatar
Under Utseende för chatt kan du uppdatera färgen på chattwidgeten och ladda upp en avatarbild eller -logotyp som representerar ditt varumärke.
Ändra bekräftelsemeddelandet
När en kund skickar ett meddelande via chatten får kunden ett bekräftelsemeddelande på skärmen för att meddela att du har fått det. Du kan ändra texten på det här meddelandet i rutan Bekräftelsemeddelande .
Aktivera eller inaktivera chatbots
Under Chatbots kan du aktivera eller inaktivera chatbots för din chattwidget och se vilka chatbots som är tillgängliga. Välj Chatbot-inställningar för att slå på eller stänga av enskilda chatbots . Tillgängliga bots är Hello bot, Order bot, Response Assistant bot, Shopping Assistant bot och Appointment Assistant bot.
Ange tillgänglighetstider
Som standard är dina tillgänglighetstimmar inställda till de tider när du svarar i genomsnitt. Du kan emellertid ange dagar och tider när du kan chatta. Under Chattillgänglighet ser du dina aktuella tillgänglighetstider. Välj Inställningar för chattillgänglighet för att ändra dem.
Ändra namnet i din chattwidget
Om du ändrar namnet som visas i chattwidgeten ändras också webbplatsnamnet och, om du inte har ett domännamn länkat till din webbplats, kommer vi att tillhandahålla länken till GoDaddy. Följ stegen för att ändra ditt webbplatsnamn .