|  Start
Hjälp

Domäner Hjälp

Boop pip bopp… beräknar… beräknar… initierar sekvens 42…
Det verkar som de tokiga robotarna ställer till det igen! De har tagit över och har översatt den här sidan till ditt språk. Robotarna menar väl i sina hjärtan av metall. De vill hjälpa dig! Berätta för oss hur robotarna sköter sig via knapparna längst ner på sidan. Gå till den engelskspråkiga versionen

Vanliga frågor

OBS! Den här artikeln är avsedd för den fristående Get Betalt-produkten som nu är en nivå av GoDaddy Onlinebokföring. Som sådan kan vissa av dessa anvisningar inte gälla ditt konto för onlinebokföring.

Hur vet jag om jag är en vanlig onlinebokföring - Få betald kund?
Onlinebokföring - Få betalt är en produkt som är särskilt utformad för tjänstebaserade företag som skickar fakturor till kunder eller tar emot betalningar på plats (personligen). Du får eller kanske inte ger kunden ett kvitto efter en transaktion, beroende på omständigheterna. Du är en vanlig bokföring online - Få betald kund om du till exempel är en lokal pooltekniker, ett pianolärare eller en specialist som fixar luftkonditioneringsapparater. Webbpersonal eller grafiska formgivare som arbetar med större projekt för småföretag är också perfekta kandidater för Onlinebokföring - Få betalt.

Hur kommer jag åt min onlinebokföring - Få betalda konton?
För att komma åt Onlinebokföring - Få betalt i ditt GoDaddy-konto, logga in på ditt GoDaddy-konto, klicka på Onlinebokföring och klicka sedan på Hantera bredvid det konto du vill använda.

Vilken typ av rapporter finns tillgängliga via Onlinebokföring - Få betalt?
Onlinebokföring - Få betalt har olika rapporter som hjälper dig hantera företagets strävanden:

  • Med försäljnings- och avgiftsrapportering kan du se hur mycket du betalar i totala avgifter och vilken betalningsprocessor du använder mest. Här är ett exempel på en försäljnings- och avgiftsrapport:


  • Fakturor efter status
  • Försäljningsrapporter om betalningar som gjorts via alla processorer (PayPal / Stripe)
  • Intäkts- och kostnadsrapporter via andra länkade konton (det här är för närvarande bara en funktion i Bas- och Premiumplaner. Startpaketet erbjuder endast försäljningsrapporter)

Hur kan jag ta emot betalningar med Onlinebokföring - Få betalt?
Onlinebokföring - Få betalt hjälper dig att acceptera betalningar oavsett om du ser dina kunder personligen eller om du fakturerar dina kunder med hjälp av fakturor. Du kan:

  • Använd PayPal Here-swipern för att debitera ett kreditkort på rekordtid
  • Skanna kortet med telefonens inbyggda kamera
  • Ange kortnummer manuellt
  • Låt dina kunder betala direkt från din faktura
  • Acceptera onlinebetalningar via PayPal
  • Ladda kreditkort via Stripe

Kan jag få ett kvitto via sms?
Nej. Alla kvitton tas emot via e-post just nu, oavsett betalningsmetod.

Hur kan jag ta emot betalningar för Onlinebokföring - Få betalt på en mobil enhet (Android eller iPhone)?
Onlinebokföring - Få betalt gör det enkelt att ta emot betalningar via en mobil enhet. När en kund köper Onlinebokföring - Få betalt-produkt via GoDaddy, kommer de att genomgå en installationsprocess och få en länk för att få en kostnadsfri mobilapp. De kan välja alternativ för iOS eller Android. Det finns några sätt att ta emot betalningar när du är på språng:

  • Använd PayPal här (PPH) för att dra kortet. Använda kortläsaren som tillhandahålls av PayPal Här kan småföretag enkelt sköta kundens kreditkort. Mobilappen aktiverar transaktionen.
  • Skanna kortet med PPH eller Stripe. Om PPH-läsaren av någon anledning inte föredras kan kortet skannas med mobiltelefonens optiska teknik. Ingen bild sparas:


  • Använd fakturering. Mobilappen kan användas för att skicka en snabb faktura till kunden, precis där du är på språng:


Hur fakturerar jag och accepterar onlinebetalning med Onlinebokföring - Få betalt?
Fakturering kan göras med antingen mobilappen ELLER webbappen. Kunden måste helt enkelt logga in på sin Onlinebokföring - Få betalt konto i GoDaddy - via webbapp ELLER mobilapp för att skapa en faktura på 3 minuter eller mindre! Fakturan kan aktiveras för onlinebetalningar via kreditkort (med PayPal eller Stripe). Kunder måste konfigurera PayPal / Stripe-konton för att kunna använda dessa funktioner. Här är ett exempel på en faktura:

När fakturan har skickats kommer Onlinebokföring - Få betalt att hålla koll på den. Påminnelser kan ställas in för att schemalägga kundens betalningar.

Kan ämnesraden för e-post för fakturor anpassas?
Ja. Standardobjektraden läser Ny faktura från (Firmanamn) men den kan anpassas helt.

Kan fakturor filtreras efter användare, och i så fall kan alla fakturor som skickats visas?
Ja på båda frågorna.

Behöver återkommande fakturor vara lika stora varje gång, och finns det ett sätt att konfigurera autolön så att pengarna automatiskt samlas in?
Ja, återkommande fakturor måste ställas in på samma belopp varje gång, men datumen kan ställas in på många olika sätt. Det finns inget alternativ för automatisk betalning för dessa konton just nu.

Kan en ny faktura med försenad avgift skickas om en faktura är utestående?
Alla fakturor finns på våra servrar, så om en faktura är utestående kan användaren bara redigera den befintliga fakturan och lägga till en avgift utan att behöva skicka om något.

Vad sägs om upptäckt av bedrägerier?
Bedrägeri hanteras på processorsidan, så vi har ingen inblick i den processen.

Vad händer om mina kunder inte har ett konto hos någon av betalningsleverantörerna?
Dina kunder behöver bara ett kreditkort eller ett betalkort för att betala dig via Stripe, och de kan använda vilket PayPal-konto som helst.

Vad händer om jag inte vet något om att ta emot kreditkortsbetalningar?
Inte ett problem! Onlinebokföring - Bli betald är ett utmärkt ställe att börja på. Du kommer att gå igenom installationsupplevelsen som börjar med PayPal här eller Stripe eller (beroende på preferenser och behov). Konfigurationsprocessen är enkel jämfört med att konfigurera en säljkontokonto. Vi kan gå igenom alla steg.

Fungerar den här produkten fortfarande för mig även om jag inte ser mina kunder ansikte mot ansikte?
Onlinebokföring - Få betalt låter dig ta emot betalningar personligen eller via webben. Om du inte ser dina kunder personligen kan du skicka en faktura via e-post som är aktiverad onlinebetalning och acceptera alla typer av betalningar via PayPal eller Stripe.

Jag laddar inte folk så ofta. Är det här fortfarande något för mig?
Om du fakturerar låter Onlinebokföring - Få betalt generera anpassade fakturor som är aktiverade för onlinebetalning, eller så kan du alltid bara acceptera betalningar med check. Hursomhelst spårar Onlinebokföring - Få betalt de skickade fakturorna, skickar påminnelser om försenade betalningar och spårar de mottagna betalningarna. Onlinebokföring - Få betalt spårar också all din försäljning, så oavsett om du fakturerar, accepterar betalningar personligen eller båda delar är det allt organiserat i ditt konto för onlinebokföring - få betalt.

Finns det några extra avgifter eller kostnader utöver köpeskillingen? Finns det avgifter per faktura eller per transaktion?
Det finns inga extra kostnader för att komma igång med Onlinebokföring - Få betalt, och du kan skicka så många fakturor du vill utan extra kostnad. Onlinebokföring - Få betalt integreras med PayPal, PayPal här och Stripe. Dessa betalningsleverantörer tar ut olika avgifter. Se fördelningen nedan:

  • PayPal
    2,9% + 0,30 USD per transaktion

  • PayPal här
    Kortsvep: 2,7% per transaktion
    Ange ett kortnummer eller skanna ett kort manuellt: 3,5% + 0,15 USD per transaktion

  • Stripe
    2,9% + 0,30 USD

  • OBS! Ytterligare avgifter och kostnader kan komma att ändras. Beloppen är aktuella från och med 2015-01-01, men besök din betalningsbehandlare för mer aktuell information och prisändringar.

    Vilka är för- och nackdelarna med att använda PayPal här eller Stripe?
    PayPal Här har en läsare i fickformat och passar bäst för personliga transaktioner. Det ger kunden en känsla av professionalism och kunden känner sig trygg när de ser sitt kort svepas framför sig. Stripe är bäst för kreditkortsbetalningar online för fakturor. Om en kund väljer att inte använda PayPal här kan de också skanna ett kreditkort med sin telefonkamera eller ange kortinformationen manuellt med Stripe.

    Vad händer om jag inte har PayPal eller Stripe?
    När du har konfigurerat ditt konto ber vi dig att auktorisera ditt betalkonto hos någon av leverantörerna ovan. Om du inte har en så hjälper vi dig att konfigurera en så att du kan börja ta emot betalningar inom några minuter!

    Vilken typ av PayPal-konto behöver jag?
    Du kan använda alla typer av PayPal-konton för att acceptera betalningar via PayPal. PayPal Här kräver ett företagskonto eller Premier-konto och du kan uppgradera ditt befintliga PayPal-konto gratis under konfigurationen.

    Om min kund redan har PayPal, är Online Bookkeeping - Get Paid fortfarande ett alternativ?
    Ja. Onlinebokföring - Få betalt fungerar sömlöst med PayPal för att hjälpa till med betalningar. Det finns två typer av PayPal-konton som din kund kan ha: Vanlig PayPal och PayPal här.

    • PayPal här:
      PayPal Här är ett unikt PayPal-konto som levereras med en kortläsare. Under Onlinebokföring - Få betalt-konfiguration uppmanas din kund att antingen skapa ett PayPal Here-konto ELLER logga in på sitt befintliga konto. Genom att helt enkelt logga in på det befintliga kontot är de redo att använda det med Onlinebokföring - Få betalt. Fördelen med den här integrationen är att den genererar en fin och ren rapport som beskriver alla försäljningar och avgifter från PayPal samt försäljning via andra metoder.

    • Vanlig PayPal:
      Din kund kan gå till paypal.com/here för att uppgradera till ett PayPal här-konto. Efter uppgradering importerar onlinebokföring - betala för betalning alla vanliga transaktioner med PayPal-försäljning. PayPal skickar också en kortläsare gratis till kunden. Det här är en enkel och smidig process som kan slutföras medan du pratar med dem.

    Kommer PayPal här att fungera på webbplatser med kundvagnar som erbjuder användning av PayPal Pro?
    Det finns en widget som kan erhållas via PayPal som kan användas för PayPal Pro. Om PayPal-kontot är länkat till Onlinebokföring - Få betalt kommer transaktionerna fortfarande att importeras även om det har gjorts på webbplatsen.

    Vad händer om min kund inte vill använda PayPal för att acceptera kreditkort?

    OBSERVERA: När nya kunder börjar med Onlinebokföring - Få betalt kan de välja vilka betalningsmetoder de vill ställa in (PayPal här och Stripe). De kan konfigurera dem alla eller bara en av dem. De kan enkelt gå tillbaka och lägga till de andra senare om det behövs.


    Att acceptera kreditkort utan PayPal Här i mobilappen kan kunden registrera sig och använda Stripe. Med Stripe skulle de antingen ange CC-numren manuellt eller skanna kreditkortet (oroa dig inte, bilder sparas aldrig).

    Om kunden vill acceptera kreditkortsavgifter från en faktura utan att använda PayPal är det samma process. Kunden måste registrera sig för Stripe så att betalning med kreditkort är tillgängligt för sina kunder.

    Hur skiljer sig webbversionen av Online Bookkeeping - Get Paid från mobilversionen?
    Onlinebokföring - Få betalt är en webbapplikation som levereras med en gratis mobilapp. Webbapplikationen måste köpas först innan den kostnadsfria mobilappen erbjuds. En kund kan inte bara gå till iTunes store eller Google Play för att köpa mobilappen på egen hand.

    Hur får jag mobilappversionen?
    Det finns två sätt att hämta mobilappen på. När du loggar in på Onlinebokföring - Få betalt för första gången går du igenom ett inställningsflöde för att komma igång med ditt konto. Under den här flödesprocessen skickar vi dig en länk för att ladda ner mobilappen, eller så hittar du mobilappen i iTunes Store eller Google Play Store.

    Vilka mobila enheter och operativsystem fungerar med Onlinebokföring - Få betalt?
    iOS- och Android-appar är tillgängliga för Onlinebokföring - Få betalt, vilket innebär att de fungerar för iPhone 3GS och senare, iPad-enheter med iOS version 5.0 och senare samt Android-smartphones. En Android-enhet med PayPal här måste innehålla följande specifikationer:

    • Android version 2.3.3 (Gingerbread) eller senare
    • 3,5 mm-headsetkontakt med mikrofon
    • Support för platstjänster
    • Internetåtkomst (via WiFi eller mobildatanätverk)
    Onlinebokföring - Få betalt fungerar inte för Android-surfplattor och fungerar inte heller med Windows-telefoner, Blackberry eller Kindle Fire just nu.

    Vad kan jag använda appen Mobilbokföring - Få betalt?
    Onlinebokföring - Få betalt mobilapp hjälper dig att uppnå nästan allt du behöver för att ta emot betalningar på din telefon. Du kan:

    • Acceptera kreditkort och betalningar via PayPal här.
    • Var professionell med Onlinebokföring - Få betalt anpassade beräkningar och fakturor och låt dina kunder betala online direkt från fakturan.
    • Automatisera uppföljningen med betalningspåminnelser och aviseringar när betalningen tas emot.
    • Spåra dina inkomster under det senaste året och se hur mycket av dina surt förvärvade pengar går till behandlingsavgifter.
    • Spåra körsträcka för affärsresor och ange kostnader när du är på språng.

    Ska jag använda Onlinebokföring - Få betalt på webben eller på mobilen?
    Du kan och bör använda produkten på både webb och telefon! När du är på språng kan du använda telefonappen för att ta emot betalningar och skicka snabbfakturor. Använd webbappen för att titta på detaljerade rapporter och skicka fakturor också. Det beror helt på vilket gränssnitt du vill använda bäst!

    Kan jag göra en deposition för mobilcheckar med Onlinebokföring - Bli betald?
    Onlinebokföring - Få betalt erbjuder INTE mobiltjänster. Du kan inte skanna och sätta in en check direkt med hjälp av mobilappen, men mobilappar från Chase Bank eller Bank of America tillåter mobilinsättning. Du och dina kunder kanske är bekanta med den här processen från dessa banker.

    Vad behöver jag för att börja ta emot betalningar i mobilappen? Måste jag ha en PayPal här-swip?
    Du betalar lägre transaktionsavgifter genom att svepa kreditkort med PayPal Here-swipern, men du kan fortfarande acceptera betalningar utan den. Se ovan för transaktionsnivåer för skanning av kort och manuell inmatning.

    Hur lång tid tar det för mig att ta emot mitt kortspelare?
    Kortswiparen skickas direkt från PayPal och det tar 3-7 arbetsdagar att ankomma. Avgiften skickas till adressen i ditt PayPal-konto, INTE till adressen i ditt GoDaddy-konto.

    Vad händer om jag behöver mer än ett kort?
    Du kan köpa ytterligare swipers online på Amazon.com och i butiker som Staples eller Office Depot. Priset kan variera, men i allmänhet kostar swipers cirka 14,99 USD.

    Finns det några begränsningar för antalet swipes eller dollarbelopp per swipes per dag?
    Nej. Det finns inga begränsningar, och om det finns det har vi inte nått dem ännu.

    När får jag onlinebokföring - Få betalt, när får jag pengarna på mitt bankkonto?
    Om du accepterar PayPal- eller Stripe-betalningar kommer transaktionen att publiceras på ditt PayPal- eller Stripe-konto i realtid. Med Stripe tar det emellertid fortfarande cirka 7 dagar (med 2 dagar för varje ytterligare transaktion) innan betalningen bokförs till ditt faktiska bankkonto. Beroende på svepschemat kan pengarna säljas till ditt bankkonto nästa arbetsdag för transaktioner som rensats före kl. 17.00. Central tid.

    Tidpunkten kan variera för nya konton eller för transaktioner som utlöser manuell granskning.

    Vilken kontaktinformation är tillgänglig när en kund betalar?
    Du får kundens namn och e-postadress. Ibland ingår även de sista fyra siffrorna i kreditkortet.

    När en säljare får betalning från den onlineaktiverade fakturan:

    • PayPal från en faktura (från slutkundens PayPal-konto eller gästkassa med kreditkort): Säljaren får kundnamn och e-postadress.
    • Stripe (från slutkundens kreditkort): Säljaren får kundnamnet, de sista fyra siffrorna i kreditkortet och telefonnumret (om det finns).
    • PayPal här (svep, skanning eller manuell kreditkortsinmatning): Säljaren får kundnamn och e-postadress.

    Vad betalar en typisk klädsel för samma handelskonton?
    Vi har inte data om den processen just nu.

    Varför är behandlingsavgifterna högre när ett kreditkort skannas eller manuellt anges?
    Varje gång kreditkortsinformation hämtas från magnetremsan på baksidan finns det en högre risk för bedrägeri. Därför debiterar betalningsadministratörerna mer.

    Kan en användare specificera att de vill ha en debetkorttransaktion i motsats till en kreditkortstransaktion?
    Nej. Kreditkortstransaktioner är det enda tillgängliga alternativet just nu, så en användare kan inte ange.

    Om man kan skanna ett kreditkort manuellt, kan då även kontrollkontoinformation skannas manuellt?
    Nej. Vi kan inte skanna en check eller checkkontoinformation, bara kortinformation.

    Kan pengar tas ut från ett sparkonto i motsats till ett checkkonto?
    Ja, pengar kan tas från ett sparkonto. När kontot är länkat till ett bankkonto hittar det alla alternativ under det bankkontoinloggningen.

    Går det att integrera onlinebokföring - få betalt med Square Reader?
    Nej. För närvarande integreras inte Onlinebokföring - Få betalt med Square och Square vill inte samarbeta med den här insatsen. För närvarande är det möjligt att manuellt ange Square-transaktioner i Onlinebokföring - Bli betald eller importera dem om bankkontot är länkat till Onlinebokföring - Få betalt. Strip-betalningsmetoder kan även läggas till ovanpå Square.

    Går det att integrera onlinebokföring - få betalt med onlinebutiken?
    Inte ännu. För närvarande aktiverar onlinebutiken främst e-handel på webbplatser. Onlinebokföring - Få betalt är för småföretag som betalar personligen eller via fakturor. GoDaddy Onlinebokföring är en bättre lösning för e-handelsföretag.

    Går det att integrera onlinebokföring - Bli betald med onlinebokföring?
    Nej. Små företag borde verkligen välja det ena eller det andra. E-handelsföretag (där det inte är problemet att få betalt, men det är nödvändigt att spåra försäljning och kostnader från skillnadskällor) bör använda onlinebokföring. Tjänstebaserade företag som fakturerar eller samlar in betalningar direkt ska använda Onlinebokföring - Få betalt. Om ett litet företag befinner sig i behov av fullständig spårning av försäljning och kostnader och momsförberedelse, bör det räcka med en uppgradering till Onlinebokföring - Få betalt Grund eller Premium.

    Är onlinebokföring - få betalt det rätta valet om min kund säljer online OCH på gatumässor eller andra personliga evenemang?
    Kunder som säljer online ska använda onlinebokföring. Det är viktigt för dem att organisera sin ekonomi på ett ställe och hålla koll på all försäljnings- och kostnadsinformation. För enstaka personförsäljning (Bondens marknad, gatumässa, mässa osv.) Kan kunder använda mobilappen som gör att de kan dra ett kreditkort.

    Kan kunden använda samma Stripe-konto för Onlinebokföring - Få betalt och onlinebutik?
    Ja. Samma konto kan användas för båda.

    Kan kunden utfärda en återbetalning med Onlinebokföring - Bli betald? I så fall kan det utfärdas via en mobil enhet som en telefon eller surfplatta?
    Ja. Kunder kan utfärda återbetalningar med PayPal, PayPal här och Stripe. De måste logga in med det konto hos leverantören som transaktionen har bearbetats för att återföra transaktionen eller utfärda en återbetalning. Återbetalning kan för närvarande inte göras via någon mobil enhet.

    Hur fungerar beskattning med Onlinebokföring - Få betalda konton? Redogör den för skatter i olika delstater och regioner?
    I det här skedet måste du ange alla skattesatser manuellt. Standardskattesatser kan inte fastställas på grund av olika kommuner och deras unika skatt. Detta kan förändras, särskilt om vi samarbetar med en tredje part.

    Vad händer om en kund av misstag säger upp sitt konto? Hur är återställningsprocessen?
    Om ett konto avbryts av misstag sätter vi det inaktivt, vilket kan hämtas när som helst. Det finns ingen exakt tidsram för den här processen, men en säker uppskattning kan vara två veckor.

    Är högre behandlingsavgifter för American Express?
    Nej. Med onlinebokföring - Få betalt har alla kreditkort samma behandlingsavgifter.

    Är onlinebokföring - få betalt internationellt?
    Nej. För närvarande är Onlinebokföring - Få betalt endast för amerikanska företag.

    Är onlinebokföring - Få betald tillgänglig för återförsäljare?
    Nej. För närvarande är Online Bookkeeping - Get Paid inte tillgängligt för återförsäljare.


    Var den här artikeln till hjälp?
    Tack för din feedback. Ring vårt supportnummer eller starta chattalternativet ovan om du vill prata med en medarbetare på kundtjänst.
    Vi är glada att vi kunde hjälpa till! Finns det något mer vi kan göra för dig?
    Det var tråkigt att höra. Berätta vad som var krångligt eller varför lösningen inte hjälpte dig med problemet.