Gå direkt till huvudinnehållet
Ring oss
Telefonnummer och tider
Hjälpcenter

Utforska våra hjälpresurser online

Hjälp

Kontohantering Hjälp

Vi gjorde vårt bästa för att översätta den här sidan åt dig. Sidan är också tillgänglig på engelska.

Supportförklaring - SmartLine

Läs hela supportmeddelandet för att lära dig mer om tillgängligt support för ytterligare produkter och tjänster.

  1. Rutning / vidarekoppling av telefonnummer
    Stöds:
    • Se till att systemet vidarebefordrar telefonen när du ringer
    • Se till att filterinställningarna för tid / dag fungerar
    • Verifiera alternativen för numreringsrutt och Auto-Attendant (om tillgängligt)
    • Verifiera korrekt ruttinfrastruktur
    Stöds inte:
    • Se till att målnumret för vidarebefordran är korrekt och funktionellt

  2. Ring ljudkvalitet
    Stöds inte:
    • SmartLine använder kundens mobilnätverk, så ljudkvaliteten för samtal kontrolleras inte av GoDaddy.

  3. Konfiguration för tredje parts telefoner
    Stöds:
    • Konfiguration av SmartLine på Android- och iOS-smartphones

  4. Telefonnummerportring
    Stöds:
    • Arbeta med tredjepartsoperatörer för att överföra nummer till SmartLine-system
    • Konfigurera numrering i SmartLine-systemet och verifiera att numret fungerar som angivet på portningsbegäran
    • Ge statusuppdateringar under portningsprocessen
    • Följ alla regler och föreskrifter för LNP och avgiftsbelagd portning
    Stöds inte:
    • Verifieringsnumret är kvalificerat för överföring
    • Ge SmartLine ett fullständigt, korrekt och signerat auktoriseringsbrev
    • Informera SmartLine var nummer ska ruttas och om det ersätter ett nummer eller läggs till som ett extra nummer
    • Om du vill kan du avsluta kontot med den förlorande operatören när porten är klar
    • När du porterar ut måste du se till att kontofakturering har god status och att faktureringsinformationen är uppdaterad
    • När du porterar ut, meddela SmartLine om du tänker avbryta tjänsten efter att numret har portats

  5. Leverans av meddelandemeddelanden (röstmeddelande)
    Stöds:
    • Verifiera e-postadress för destination
    • Bekräfta leverans av meddelanden från SmartLine System
    • Ge alternativ åtkomst till meddelanden via Web App
    Stöds inte:
    • Bekräfta att e-postadressen för destinationen är giltig
    • Tillåt listan messages@SmartLine.com
    • Se till att meddelandefilter, antivirusprogram eller annan mottagningspolicy inte förhindrar mottagandet
    • Kontakta e-postleverantören för hjälp