Gå direkt till huvudinnehållet

GoDaddy e-postmarknadsföring Hjälp

Vi gjorde vårt bästa för att översätta den här sidan åt dig. Sidan är också tillgänglig på engelska.

Problemlösning vid import av kontakter

Först av allt: Få inte panik om du har problem med att importera kontakter till ditt prenumerantområde! Det löser sig, vi lovar. Det finns ett par vanliga orsaker till att uppladdningen inte fungerar. Vi går igenom orsakerna här.

  1. Din fil behöver verkligen ha ett av följande filformat för bästa möjliga resultat:
    • .csv
    • .txt
    • .xls eller .xlsx
    • .vcf (vCard)
    Om din fil har ett annat format kan du spara filen igen i något av ovanstående format och sedan försöka igen. Att Spara dina kalkylblad som CSV är det bästa sättet att lösa problem med filformat.
  2. Se till att du har rubriker i filen. Den första raden i kalkylbladet eller den första raden i din text MÅSTE vara en rubrikrad. Den allra första raden eller linjen ska till exempel se ut så här:
    Exempel på layout för kalkylblad för att importera kontakter.

    eller den här:

    E-post, Namn, Företag
    molly@barkandwine.com, Molly Malloy, Molly's Bark and Wine

    eller som den här:

    E-post, förnamn, efternamn, företag
    molly@barkandwine.com, Molly, Malloy, Molly's Bark and Wine
  3. När du använder CSV- eller TXT-filer måste avståndet mellan rubrikerna vara samma som avståndet mellan uppgifterna. Om du har ett enkelt tabbmellanrum mellan dina data så måste du även ha ett enkelt tabbmellanrum mellan rubrikerna. På samma sätt får det inte finnas något mellanrum mellan dataobjekten om det inte finns någon mellanrum mellan rubrikobjekten.
  4. Se till att rubrikerna är korrekt namngivna . Du har stor flexibilitet i själva titeln i rubrikraden eftersom GoDaddy Email Marketing är bra på att tolka dina avsikter. Men om du har problem med en import kan du ändra kolumnrubrikerna så att de matchar något av följande och försöka igen:
    • e-post
    • namn
    • firstname
    • lastname
  5. Dina rubriker bör bestå av ett enda ord om du har problem med att importera dina kontakter. Använd ett understreck mellan ord, om du måste, men undvik mellanslag i rubriker.
  6. Använd inga konstiga tecken i dina rubriker. Använd inga snedstreck, streck, symboler eller liknande.
  7. Leta efter konstiga tecken i e-postmeddelandena eller eventuella e-postadresser som inte har rätt format, så här: ---@---.---
    Alla e-postmeddelanden som inte har formaterats med en @ och en punkt importeras inte till dina prenumeranter.
  8. Skanna dina filer för att hitta manuella radbrytningar eller tomma rader. Om det finns sådana i filen kan det skapa problem och leda till att endast vissa delar importeras.
  9. Till sist, kontrollera att hela filen laddas upp! Du kan se hur dina importer har gått genom att använda knappen Importhistorik i området för prenumeranter. Bläddra nedåt på sidan till längst ner i listan, på vänster sida. Där finns knappen Importera historik under alla prenumerationslistor. När filen har laddats upp på rätt sätt visas det en grön prick och Uppladdad. Om pricken är grå och meddelandet säger Behandlar väntar du en stund på att processen ska avslutas.

Mer information