Problemlösning i Apple Mail
Om du har problem med att ta emot eller skicka e-post från Workspace Email med hjälp av Apple Mail på Mac kan du se nedan för några smarta tips för problemlösning.
Om du behöver omedelbar tillgång till ditt e-postkonto loggar du in via Workspace Webmail. Om du inte kan komma åt din e-post via Workspace Webmail kan det hända att du endast kommer åt ditt e-postkonto via en e-postklient.
| Vanliga problem | Försök det här för att lösa problemet ... |
|---|---|
| Användarnamn och lösenord är felaktiga |
|
| Använda en felaktig POP- eller IMAP-inställning |
|
| Använda fel serveradress |
|
| Portarna är blockerade |
|
| Utan att använda lösenordsautentisering | Apple Mail kan ange att användarnamn och lösenord, för antingen inkommande eller utgående e-post, är frivilligt men det är obligatoriskt när du konfigurerar en e-postadress för Workspace. Uppdatera inställningarna för Apple Mail samtidigt som du ser till att:
|
| Du kan inte ta emot e-post Du ser felet: E-postservern [serveradress] svarar inte |
Det är något fel med din inkommande server eller portinställningarna. Se Använda en felaktig POP- eller IMAP-inställning, Använda fel serveradress eller Portarna är blockerade ovan. |
| Du kan ta emot e-post men kan inte skicka Du ser felet: Kan inte skicka meddelandet med servern [serveradress] Avsändaradressen [din e-postadress] avvisades av servern |
Det är något fel med din utgående server eller portinställningarna. Försök med några av dessa åtgärder för att fixa problemet. |
| Mail slutade att fungera direkt efter att du uppdaterade din Mac OS-version |
Läs mer om den här lösningen. |
OBS! Som hjälp för våra kunder ger vi information om hur vissa produkter från andra företag används, men vi varken rekommenderar eller stöder sådana produkter. Vi tar inte heller något ansvar för dessa produkters funktioner och pålitlighet. Vi har inget samarbetsavtal med och stödjer eller sponsras inte av Apple eller produkter från Apple.
