Felsökning för anslutning till mitt Workspace Email-konto
Om du har svårt att ansluta till ditt e-postkonto med en e-postklient finns det flera felsökningsåtgärder du kan pröva. För tillfället kan du fortfarande läsa din e-post i Webbmejl.
Kontrollera inställningarna för SMTP-relä
Se till att du har konfigurerat SMTP-relä i ditt e-postkonto.
Kontrollera dina mailservernamn
- Logga in på Webbmejl. Använd ditt Workspace Email-användarnamn och -lösenord (GoDaddy-användarnamnet och -lösenordet fungerar inte här).
- Välj Verktyg > Konfigurationscenter för e-post.
- Du kan se ingångs- och utgångsinställningar för servrar.
Redigera dina portinställningar
Internetleverantören kan blockera e-postklientens standardportsinställningar. Du kan använda de här alternativa portarna för servernamnet som du använder.
Utan SSL:
Protokoll | Typ | Port |
---|---|---|
IMAP | Inkommande | 143 |
POP | Inkommande | 110 |
SMTP | Utgående | 25, 80, 3535 |
Med SSL/TLS:
Protokoll | Typ | Port | SSL/TLS |
---|---|---|---|
IMAP | Inkommande | 993 | SSL |
POP | Inkommande | 995 | SSL |
SMTP | Utgående | 465 | SSL |
SMTP | Utgående | 587 | TLS |
Kontrollera om det finns e-postbegränsningar
Det finns begränsningar för Workspace Email-kontot som kan påverka möjligheterna att skicka e-post.
- Kontrollera meddelandestorleken.
- Kontrollera antalet mottagare du skickar till.
- Kontrollera att du inte har överskridit daggränsen för reläer. (Ett relä är ett meddelande eller en mottagare som använder SMPT-tjänsten, så om du skickar ett meddelande till 30 personer räknas detta som 30 reläer.)