Felsökning av extra utrymme i Outlook-skärmen
När du utformar e-postmeddelanden som ska skickas till dina prenumeranter, oavsett om du använder anpassad HTML eller standard GoDaddy Email Marketing-kompositör, jag vet att du redan funderar på hur e-postmeddelandet kommer att se ut, i alla större e-postklienter. Och om du alls har kämpat med att ditt e-postmeddelande visar extra utrymme i Outlook har du kommit till rätt ställe.
Först och främst är det viktigt att inse att Outlook använder den egenutvecklade Microsoft Word-renderingsmotorn för att visa HTML-kod. Den här motorn använder olika algoritmer och styling än de flesta andra e-postklienter för att visualisera den HTML-koden. Detta kan leda till mycket frustrerande felsökning, med problem som verkar för Outlook.
Vad är problemet?
Nu finns det en intressant fråga som särskilt har att göra med extra vertikalt utrymme som visas i ditt sista e-postmeddelande, men bara i Outlook. Det här har - du gissade det - att göra med den ordåtergivningsmotorn.
Word-motorn använder siddefinitioner för att tvinga pauser i din kod. Microsoft kallar dessa textgränser och de är ungefär samma sak som ett sidbrytande. I e-post bör detta avbrott vara sömlöst. Men i Word är det inte så. Så Outlook ger faktiskt det avbrottet, som bara Outlook kan!
Om du använder en vanlig kompositör kan du bara se detta med bilder. Ibland visas sidbrytningen i Outlook ovanför bilden och ibland under den. I ännu konstigare fall återger Outlook bilden på den första ”sidan” och trycker sedan på all text som ska stå bredvid den till ”sidan” nedan:
Sidstorleken som Outlook begränsar dig till är 23,7 tum lång eller ungefär 1790 pixlar. Det här innebär att om du har några tabeller, bilder eller andra enskilda element i koden som är längre än så kommer Outlook att tvinga det inbrutna i ditt innehåll - vilket bokstavligen visar det som tomt utrymme.
Tack vare Michelle på Email on Acid kan du läsa allt om de här detaljerna i den här frågan om du vill dyka dit där. I våra tester verkar det värsta inträffa i Outlook 2010 jämfört med andra versioner. Och det kan finnas ljus i slutet av tunneln, eftersom vi inte ser det här alls i Outlook 2013.
Ok, jag har allt det där. Hur fixar jag det nu?
Om du använder en vanlig kompositör är det absoluta enklaste förslaget att bli av med det här utrymmet att justera innehållet ovan där utrymmet sker. Detta ändrar kampanjens HTML-kod, vilket sannolikt ändras var pausen inträffar. Du kan lägga till mer text ovan, lägga till en avdelare eller till och med ändra storleken på en bild för att försöka slå den på plats.
Om detta händer och du har en mycket stor bild är den bästa lösningen att helt enkelt minska bildens storlek. Bilden i sig är sannolikt orsaken till det oönskade avbrottet i ditt e-postmeddelande.
Om det här är din egen anpassade HTML ska du emellertid först kontrollera om det finns stora eller kapslade tabeller i din kod. Du vill leta efter något som kan spänna över mer än 1790 pixlar. Prova att bryta isär dessa tabeller eller ange ett attribut för höjden för den tabell som bryts. Detta kan begränsa mängden tomt utrymme som Outlook generöst ger under pausen.
Därefter kan du prova något av Michelles förslag i artikeln E-post på syra , inklusive att infoga ett sidbrytande ovanför elementet som bryts konstigt eller ange ett höjdattribut för tabellen som går sönder.
